Download der Publikation - Sevenone Media

Einkaufsstätten
Hybrides Kaufverhalten
Die Kunden werden in der Wahl ihrer Einkaufsstätten für den
Handel immer unberechenbarer. Die überwiegende Zahl der
Konsumenten gehört heute zu den Cross-Shoppern, die ihre
Kleidung im Schnitt in sechs verschiedenen Geschäftstypen
kaufen. Frauen und jüngere Kunden sind am aktivsten, was die
Anzahl der genutzten Geschäftstypen betrifft. Die Geschäftstypen
unterscheiden sich nicht selten extrem in ihren Preisniveaus.
Ein Kunde, der heute beim Discounter kauft, kann
morgen trotzdem in einem hochpreisigen Fachgeschäft einkaufen.
Auch ein hohes Einkommen bedeutet nicht zwangsläufig,
dass nicht bei Aldi gekauft wird. Gutverdienende sind
genauso häufig bei den Discountern zu finden wie Personen
aus niedrigeren Einkommensklassen.
Derweil geht das Fachgeschäftesterben in Deutschland weiter.
Auf Platz eins der Einkaufsstätten-Hitliste stehen laut der
TW Einkaufsstätten-Studie die Multilabel-Fachgeschäfte, in
denen über drei Viertel der Deutschen nach wie vor ihre
Bekleidung kaufen. Nummer zwei auf dem deutschen Bekleidungsmarkt
sind Warenhäuser, die aber in letzter Zeit mit
rückläufigen Umsätzen zu kämpfen hatten. Bei vertikalen
Bekleidungshäusern wie C&A und H&M kaufen zwei Drittel
der Befragten ihre Mode. Sportgeschäfte und Versender folgen.
Bei Versandunternehmen bestellen überdurchschnittlich
häufig Bewohner der neuen Bundesländer Kleidung. In
Deutschland werden im Jahr 255 Euro pro Kopf für Versandhandelsbestellungen
ausgegeben, damit sind die Deutschen
in diesem Segment Europameister.
Tchibo steht mit einem Kundenanteil von 44 Prozent auf dem
achten Platz, noch vor Monolabel-Fachgeschäften und Kaufhäusern.
Immerhin ein Drittel der Bevölkerung geht zum Shoppen hin und
wieder in ein Factory-Outlet-Center. Deren Zahl ist in Deutschland
jedoch bisher noch recht niedrig. Dagegen gibt es bei vielen
Herstellern die Möglichkeit, in einem Fabrikverkauf einzukaufen.
Hier findet man viele jüngere und modeaffine Kunden.
Konsument
Außerdem lassen die Ergebnisse erkennen, dass die Vertikalen
und der ehemals branchenfremde Handel an Bedeutung
gewinnen. Besonders interessant ist, dass bei den Discountern
40 Prozent der Textilkäufer auch textile Stammkunden
sind, so viele wie bei keiner anderen Vertriebsschiene. Dagegen
ist der Stammkundenanteil bei SB-Warenhäusern, Tchibo,
Kaufhäusern, Fabrikverkäufen und Factory-Outlet-Centern
am niedrigsten.
Anteil Kunden*
Angaben in %
26 26 25
Multilabel-Fachgeschäfte
77
17 23 30
Warenhäuser
70
Großes Bekl.-Haus
21 23 22
[Monolabel/Vertikale]
66
15 20 28
Sportgeschäfte
64
19 15 22
Versender
56
Großes
17 18 21
Bekl.-Haus [Multilabel]
55
19 13 18
Lebensmitteldiscounter
50
6 17 20
Tchibo
44
11 12 21
Monolabel-Fachgeschäfte
44
10 13 20
Textil-Discounter
43
5 14 19
Kaufhäuser
37
5 10 19
SB-Warenhäuser
34
4 10 19
Fabrikverkauf bzw. FOC
33
10 7 16
Lebensmittelsupermärkte
33
3 4 9
Secondhandshops
16
0
20 40 60 80
Selten Gelegentlich Häufig/regelmäßig
*Die hier häufig, gelegentlich oder selten Kleidung kaufen.
Quelle: TW Einkaufsstätten-Studie 2005
31