Bericht der Eidgenössischen Finanzkontrolle (EFK) 2006 - SRG SSR
Bericht der Eidgenössischen Finanzkontrolle (EFK) 2006 - SRG SSR
Bericht der Eidgenössischen Finanzkontrolle (EFK) 2006 - SRG SSR
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
<strong>EFK</strong>-<strong>Bericht</strong> über Prüfung <strong>SRG</strong> <strong>SSR</strong><br />
Komplementäre<br />
Erträge und<br />
Beteiligungserträge<br />
steigern<br />
Werbeeinnahmen<br />
und Sponsoring<br />
bestmöglich<br />
ausschöpfen<br />
Wird durch<br />
publisuisse<br />
definiert / erhoben<br />
Gebührenakzeptanz<br />
auf hohem<br />
Niveau halten<br />
Qualitätsführerschaft<br />
/ hohe<br />
Reputation halten<br />
(punktuell ausbauen)<br />
Quantitative<br />
Marktführerschaft<br />
sichern<br />
Vielfalt <strong>der</strong><br />
Angebote und<br />
Service public-<br />
Ausrichtung<br />
laufend optimieren<br />
Führung / Zusammenarbeit<br />
Erfahrungsaustausch<br />
und<br />
Innovation stärken<br />
Kompetitive<br />
Hauptprozesse<br />
sicherstellen<br />
Supportprozesse<br />
effizienter wahrnehmen<br />
Gem. Führungsverständnis<br />
weiterentwickeln, -<br />
kompetenz stärken<br />
Effiziente Sozialpartnerschaft<br />
pflegen und GAV<br />
vereinfachen<br />
Committment und<br />
Zufriedenheit <strong>der</strong><br />
Mitarbeitenden<br />
halten<br />
FW<br />
3<br />
FW<br />
4<br />
M1<br />
M2<br />
M3<br />
M4<br />
Komplementäre Erträge, Mio. CHF<br />
Erfolg <strong>der</strong> Beteiligungen (Ergebnis) in<br />
Mio. CHF<br />
Werbeeinnahmen in Mio. CHF<br />
Sponsoringeinnahmen in Mio. CHF<br />
%uale Ausschöpfung des TV-<br />
Werbepotentials durch <strong>SRG</strong><br />
%uale Ausschöpfung des Werbepotentials<br />
elektronischer Medien (ohne<br />
Sponsoring) durch <strong>SRG</strong><br />
Qualitative,<br />
externe<br />
Messung<br />
basierend auf<br />
einer (Image-)<br />
Studie à la<br />
Radio DRS<br />
bei<br />
- Publikum<br />
- evtl. Opinion<br />
Lea<strong>der</strong>s<br />
- evt. Publikumsräten<br />
Quantitative,<br />
externe<br />
Messung,<br />
basieren auf<br />
bestehende<br />
Tele- und<br />
Radiocontrol-<br />
Systeme<br />
sowie MMXI.<br />
Gebührenakzeptanz<br />
(z.B. in %)<br />
Qualität (z.B. Gesamturteil)<br />
M-Ant. 24h<br />
M-Ant. Prime<br />
Rating TV 24h<br />
15-49 (in %)<br />
Netto-TRW in %<br />
Wochenreichw.<br />
15’ konsekutiv<br />
Einzel-Progr. spezifisch<br />
Gesamtkosten pro 1'000 Nutzer<br />
Gesamtkosten pro % Marktanteil<br />
P1 Umsetzungsgrad ZV / MAG in %<br />
(bezogen auf zu definierenden Standard<br />
für alle Ka<strong>der</strong>)<br />
Projektmeilensteine / -wirkungen<br />
P2 Vollkosten pro Minute in CHF<br />
Selber prod. h pro Kapazität<br />
Personalkostenanteil in %<br />
Personalaufwand pro Kapa. in CHF<br />
Projektmeilensteine / -wirkungen<br />
P3 Kundenzufriedenheit MSC in %<br />
Preisindex für Warenkörbe ausgesuchter<br />
Servicecenter MSC in %<br />
Ergebnisgenauigkeit MSC in %<br />
PE<br />
1<br />
PE<br />
2<br />
PE<br />
3<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
bei<br />
Bedarf<br />
UE<br />
Auf wichtige<br />
Beteiligungen<br />
auf TV-UE<br />
auf alle UE<br />
auf Regionen;<br />
realisierbar<br />
auf UE<br />
auf Sprachregion<br />
auf UE<br />
auf R /TV<br />
auf TV<br />
auf R /TV<br />
auf R /TV<br />
auf R /TV<br />
Angaben zu<br />
Ausschüttungsanteil(en)<br />
etc. als<br />
Kommentar<br />
Messung Ende<br />
2005, Auswertung<br />
Frühjahr<br />
<strong>2006</strong><br />
In Kommentar zu<br />
KPI:<br />
Abstand zu<br />
einzelnen<br />
Konkurrenten<br />
+ Alarm-<br />
/Grenzwerte<br />
(definiert durch<br />
CID TV und<br />
Radio sowie GD)<br />
Ja auf R /TV Überlegungen zur<br />
Multimedia-<br />
Strategie sind auf<br />
Zusatz zu BSC<br />
dokumentiert<br />
möglich<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
Ja<br />
realisierbar<br />
auf UE<br />
auf Projekte<br />
auf UE<br />
auf UE<br />
auf UE<br />
auf UE<br />
auf Projekte<br />
--<br />
--<br />
Ja --<br />
Projektmeilensteine / -wirkungen Nein zu Entscheiden<br />
Projektmeilensteine / -wirkungen Nein zu Entscheiden<br />
„Committment“ und „Gesamtzufriedenheit“<br />
aus Mitarbeiterbefragung<br />
Definitionsvorschlag<br />
wird durch<br />
HR erstellt<br />
Entwicklung<br />
qualitativer /<br />
quantitativer KPI<br />
im Rahmen des<br />
Projekts<br />
KPI-Definition<br />
erfolgt erst nach<br />
Abschluss eines<br />
neuen GAV<br />
Ja auf UE Committment =<br />
Identifikation mit<br />
Unternehmen +<br />
Leistungsbereitschaft<br />
+ Fluktuationsneigung<br />
Quelle: Dataroom <strong>SRG</strong> <strong>SSR</strong> (Strategie & Planung)<br />
225
Change language