Kompetenzen für die Dienstleistungserbringung ... - Ita.pagimo.de

Resource based view. Insofern ist auch die Ähnlichkeit beider Prozesse zu erklären,
siehe Abbildung 6.
Primäre
Aktivitäten
Wertkette
Eingangslogistik
Operationen
Marketing und
Vertrieb
Ausgangslogistik
Kundendienst
Resource Based
View Prozess
Input
Kompetenzen
(zur Nutzbarmachung)
Ressourcen
(Marktzufuhr-)
Kompetenzen
Prozesse
Ressource Based View
Ergebnis
Transaktion
Abbildung 6: Gegenüberstellung von Resource Based View und Wertkette 63
Auch wenn die Zuordnung der primären Aktivitäten der Wertkette zum Resource
Based View Prozess nicht trennscharf ist, so sind doch die wesentlichen
Überschneidungen erkennbar.
Neben den primären Aktivitäten gibt es im Modells von Porter unterstützende
Aktivitäten bzw. Prozesse, die zur Ausführung der primären Aktivitäten notwendig
sind 64 . Im Modell der Competence Based View werden die Kompetenzen als
handlungsorientierte Potentiale zur marktorientierten Kombination der Ressourcen
betrachtet. Es findet keine Fokussierung auf Kernkompetenzen statt 65 , sondern es
werden alle Kompetenzen berücksichtigt. Kernkompetenzen werden explizit als
spezielle Kompetenzen zur nachhaltigen und marktrelevanten Abgrenzung
gegenüber der Konkurrenz aufgeführt 66 und bilden somit, wie in Abbildung 3 gezeigt,
eine Teilmenge der organisationalen Kompetenzen. Wird das Modell von Porter als
Basis für die Abbildung der Aktivitäten in einem Unternehmen herangezogen, lässt
sich durch die Kombination mit dem Konzept der Competence Based View ein
63
64
65
66
Eigene Darstellung.
Vgl. Porter, M. E. (2000), S. 69.
Vgl. Freiling, J. (2004), S. 6.
Vgl. Schneider, D. (1997), S. 61.
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