Kompetenzen für die Dienstleistungserbringung ... - Ita.pagimo.de

Auswertungsphasen Status- und Bedarfsanalyse sowie die Maßnahmenspezifikation
integriert.
Der Fokus dieses Abschnitts beschränkt sich auf die Betrachtung der Phase 1, der
Identifikation der Zusammensetzung des Kompetenzportfolios der Unternehmung
und Erstellung von marktorientierten Kompetenzdiagrammen; also dem Teil der
Unternehmenskompetenzen, der die Sachmittel und Mitarbeiterkompetenzen
organisational und prozessual koordiniert und miteinander verknüpft. Die Phasen 2, 3
und 5 werden insbesondere in Kapitel 5.3 behandelt und Phase 4 ist integraler
Bestandteil von Kapitel 5.5.
Zyklischer Prozess
Maßnahmenbegleiteter Prozess
1
2
3
4
5
Maßnahmenspezifikation
Unternehmenskompetenzidentifikation
Unternehmenskompetenzanalyse
Kompetenzenprofilspezifikation
Mitarbeiterkompetenzmessung
Identifikation
der Zusammensetzung
des
Kompetenzportfolios
der
Unternehmung
und Erstellung
von marktorientierten
Kompetenzdiagrammen
Analyse der
existierenden
Kompetenzen,
Ermittlung von
Kompetenzlücken
und
Ableitung des
Kompetenzbedarfs
Projektion des
ermittelten
Kompetenzbedarfs
auf
Funktionsträgerebene
durch Definition
von
Kompetenzprofilen
Messung der
Kompetenzausprägung
am einzelnen
Mitarbeiter
Ableitung von
konkreten
Kompetenzzielen
und
Maßnahmen
unter Berücksichtigung
der
Kompetenzposition
des
Mitarbeiters
und des
Unternehmenskompetenzbedarfs
Abbildung 16: Phasenmodell des Kompetenzmessverfahrens 104
103 Vgl. Fitzek, D. (2002), S. 36.
104 Abb. aus Fitzek, D. (2002), S. 37.
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