Services Made in Germany – Mit innovativen Dienstleistungen die ...

4 Pionieraktivitäten
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disierung), aber auch die Schaffung der notwendigen Rahmenbedingungen
durch die Politik.
Ergebnisse:
Aufgrund von RFID ergeben sich viele neue Geschäftsmodelle, die
den Ausgangspunkt für zahlreiche neue innovative Dienstleistungen
bilden. Hier einige Beispiele für diese Dienstleistungen:
• Einfache Warenrückverfolgung von Konsumgütern. Es wird möglich
festzustellen, aus welcher Charge/Produktionslinie das Produkt
stammt. Rückrufaktionen können dadurch effizienter und
kostengünstiger abgehandelt werden.
• Qualitätssicherung von Lebensmitteln. Aktive RFID-Tags ermöglichen
es, die Temperaturkette von der Herstellung bis zum
Verkauf des Produkts nachzuvollziehen. Weiterhin kann
der Endverbraucher detaillierte Informationen über den
Herstellungs- und Weiterverarbeitungsprozess abfragen.
• „On demand“-Produktion von Gütern. Durch die detaillierte
Erfassung der Abverkaufszahlen eines Produkts werden die
Hersteller in die Lage versetzt, ihre Produktion dem aktuellen
Absatzmarkt anzupassen.
Langfristig wird durch den Einsatz von RFID ein „Netz der Dinge“
entstehen. Dieses „Netz der Dinge“ ermöglicht es, die physische
Welt auf „natürliche“ Weise mit der digitalen Welt zu verbinden.
Auch davon lassen sich neue Dienstleistungen ableiten. Beispiele
sind:
• das automatische Anrufen einer Kontaktperson durch das Berühren
der Visitenkarte dieser Person,
• das direkte Anfordern von Produkten und Dienstleistungen durch
das Berühren von entsprechenden Bildern oder Plakaten.
RFID-Projekte wie bei der Metro zeigen, dass sich die Einführung
von RFID auch in der Praxis wirtschaftlich rechnet. So konnten
die Prozesskosten gesenkt und die Produktverfügbarkeit signifikant
gesteigert werden. Im Detail zeigen die bis heute vorliegenden
Auswertungen eine Kosteneinsparung von 11 Prozent bei der Lagerhaltung
und 11 bis 18 Prozent weniger Schwund bei Transport
und Verteilung der Waren – Zahlen, die den wirtschaftlichen
Nutzen von RFID unterstreichen.