Qualitätsbericht 2010 - AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS

Der Sozialdienst und die Überleitungspflege helfen bei der Organisation von Dienstleistungen;hierzu gehören u. a. der Bereich Pflege, die Haushaltsführung nach Entlassung sowie dieVersorgung mit Hilfsmitteln. Ferner können die Patienten über den Sozialdienst an stationäre undteilstationäre sowie ambulante Einrichtungen der Pflege vermittelt werden. Darüber hinausunterstützen die Mitarbeiter des Sozialdienstes die Patienten bei der Beantragung von Leistungen.Das Angebot der Krankenhausseelsorge richtet sich an alle Patienten sowie deren Angehörige,unabhängig von der Religionszugehörigkeit. In der Krankenhauskapelle finden regelmäßigGottesdienste statt.Die sogenannten „Grünen Damen und Herren“ der Evangelischen Krankenhaushilfe sindehrenamtlich tätig, um Patienten in schwierigen persönlichen Situationen zu helfen, und sie auchbei kleineren oder größeren Belangen zu unterstützen.QualitätsmanagementDas Qualitätsmanagement ist ein fester Bestandteil unseres Unternehmens und bedeutet für unsdie Chance zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungen. Im Vordergrund stehen dieBedürfnisse und Wünsche der Patienten sowie deren Angehörigen unter der Beachtung derWirtschaftlichkeit und der verfügbaren Ressourcen.Alle Tätigkeiten des Qualitätsmanagements richten sich an unserem Leitbild aus. Danach werdenZiele und Verantwortlichkeiten festgelegt, die mit Instrumenten der Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung und -verbesserung verwirklicht und umgesetzt werden.QualitätsberichtDer vorliegende Qualitätsbericht ist strukturiert in einen Basis- und Systemteil. Im Basisteil sindallgemeine Strukturangaben zu den AGAPLESION FRANKFURTER DIAKONIE KLINIKEN, denFachabteilungen, der Art und Anzahl der durchgeführten Behandlungen sowie Operationen, zurapparativen Ausstattung und zu den therapeutischen Möglichkeiten enthalten.Im Systemteil geben wir einen Überblick über das Qualitätsmanagement der AGAPLESIONFRANKFURTER DIAKONIE KLINIKEN.Beteiligte an der Erstellung des Qualitätsberichtes der AGAPLESION FRANKFURTERDIAKONIE KLINIKEN:Geschäftsführung: Herr Dr. Dennis GöbelSekretariat: Frau Marion BauerWilhelm-Epstein-Straße 460431 Frankfurt am MainTelefon: (069) 95 33 - 26 66Fax: (069) 53 30 - 34E-Mail: markus@fdk.infoQUALITÄTSBERICHT | BERICHTSJAHR 01.01. – 31.12.2010 | Seite 7 von 234