AZUBI BASICS Ostwestfalen

Gute Umgangsformen helfen –
Der AZUBIVerhaltenskodex
Du hast einen Ausbildungsplatz bekommen und möchtest nun
so gut wie möglich in deinem neuen Arbeitsumfeld
ankommen? Dann können wir dir hier ein paar Tipps mit auf
den Weg geben, wie du sofort supersympathisch auf deine neuen
Kollegen und Mitarbeiter wirkst. Damit ist es allerdings noch nicht getan.
Es gibt ein paar bestimmte Benimmregeln und Umgangsformen, die du unbedingt
beachten solltest, besonders wenn ihr euch mit der Zeit kennenlernt,
gemeinsam etwas unternehmt oder Feste feiert. Viele Azubi-Newbies tappen
da noch in gewisse Fettnäpfchen, aus denen man sehr schlecht wieder rauskommt
und die den Ruf schnell ruinieren können. Hier erfährst du mehr ...
Was sind gute Umgangsformen?
In vielen Stellenanzeigen wirst du lesen, dass
gute Umgangsformen gefordert werden. Was ist
eigentlich damit gemeint? Es geht nicht darum,
dich zu verstellen, sondern ein professionelles
Verhalten an den Tag zu legen, das dennoch Sympathie
und deine Persönlichkeit widerspiegelt. Das
Geheimnis liegt in einer Mischung aus Distanz,
Freundlichkeit und Respekt. Im Prinzip ist es ganz
einfach: Behandle deine Mitmenschen genauso,
wie du am liebsten auch behandelt werden möchtest.
Hier ein kleiner Leitfaden dazu:
Dass du dir bestimmte Ausdrücke, wie etwa
1. „Na, wie geht’s, Digga?“ oder „Alles klar, Alter?“
im Berufsalltag verkneifen solltest, auch wenn
du es mit Gleichaltrigen zu tun hast, versteht sich
von selbst, oder?
Ganz wichtig ist besonders am Anfang, dass
2. du niemandem das „Du“ anbietest. Warte
darauf, dass es dir angeboten wird. Bis zu diesem
Moment siezt du ausnahmslos alle.
Wenn du gerade neu bist, dann halte dich
3. unbedingt mit Kritik und Besserwisserei
zurück. Lächle stattdessen, beobachte und halte
dich etwas zurück.
Achte auch auf deine nonverbale Kommunikation.
Wenn ein Kunde oder ein Geschäftspart-
4.
ner den Betrieb betritt, dann lege dein Werkzeug
aus der Hand oder erhebe dich aus dem Bürostuhl,
begrüße die Person ordentlich und stelle dich vor.
Ebenso solltest du am Telefon oder beim
5. Schriftverkehr professionelle Umgangsformen
an den Tag legen. Verzichte auf lautes
Kaugummikauen, wenn du telefonierst, und wahre
auch in E-Mails einen höflichen Ton.
Apropos Ton: Du weißt ja, der Ton macht die
6. Musik. Wenn es mal etwas hektisch zugeht
im Berufsalltag, dann ist das kein Grund, ausfallend
oder laut zu werden. Wenn du dich ungerecht
behandelt fühlst, sollst du das aber auch nicht in
dich hineinschlucken. Wichtig ist hier die richtige
Kommunikationsbasis. Sprich mit deinem Kollegen
oder Vorgesetzten in einer ruhigen Minute über
das Problem bzw. die Meinungsverschiedenheit
und sende dabei sogenannte Ich-Botschaften: „Ich
habe das Gefühl, dass wir so gerade nicht weiterkommen“
oder „Was halten Sie davon, wenn
wir in Ruhe über alles nachdenken und morgen
gemeinsam nach einer Lösung suchen?“
Checke deine Profile in den sozialen Medien. Sei
7. vorsichtig mit deinen Informationen und poste
auch keine firmeninternen Angelegenheiten. Richte
deine Accounts entsprechend in verschiedene Gruppen,
etwa Freunde und Kollegen, ein, sodass nicht
jeder Zugang zu deinen privaten Fotos hat.
Überprüfe deine Marotten. Angewohnheiten
8. wie Fingernägelkauen, sich fortwährend
im Schritt kratzen oder über den Flur schlürfen
solltest du ganz fix ablegen.
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