AUTOINSIDE Ausgabe 2 – Februar 2024

FOKUS WASCHEN & PFLEGEN
Kundenfragen zur Autopflege
«Erst das Duschgel,
dann die Bodylotion»
Autopflege ist viel mehr als die Fahrt durch die Waschstrasse und
für Garagen ein lohnendes Zusatzgeschäft. Aber wie beantwortet
man typische Fragen von Kundinnen und Kunden? Fehmi Maksutaj,
Regionalleiter der Riwax Chemie AG, gibt Auskunft und verrät Tipps.
Timothy Pfannkuchen
Fehmi Maksutaj, Regionalleiter Riwax Chemie AG.
Fehmi Maksutaj, viele Autolenkende
sagen sich, dass es zur Lackpflege
bestimmt völlig reicht, durch die Waschanlage
zu fahren und ab und zu den
Heisswachs-Knopf zu drücken. Stimmt
das?
Fehmi Maksutaj: Diese Programmwahl ist
sicherlich gut, jedoch reicht das allein nicht,
da es verschiedene Arten von Verschmutzung
gibt. Je nach Alter und Zustand des Fahrzeugs
kann der Schmutz tiefer in den Lack eindringen.
Deshalb sollte man zwischendurch das
Fahrzeug mit einem speziellen Reiniger säubern.
Bei neuen oder gut gepflegten Fahrzeugen
hilft natürlich das Wachs- oder Polierprogramm
sehr. Es ist an sich wie beim morgendlichen
Duschen: Erst kommt das Duschgel
und danach die Bodylotion, nicht umgekehrt.
Schön gesagt! Kennen Sie weitere
typische Kundenfehler bei der Autopflege?
Uns fällt auf, dass der Waschprozess oft nicht
vollständig ausgeführt wird. Das ist aber
wichtig, damit das Osmose-Programm in der
Selbstbedienungs-Box Flecken am Fahrzeug
verhindert. Und die Reihenfolge muss auch
hier immer stimmen: An heissen Tagen sollte
der Lack immer erst abgekühlt und dann mit
chemischen Reinigungsprodukten behandelt
werden.
Wann und wieso sollten Kundinnen und
Kunden die Autopflege den Profis in der
Garage überlassen?
Es ist schwierig, zu sagen, wann genau man es
einem Profi überlassen sollte: Alle Autobesitzenden
sind individuell. Aber wieso, ist einfach
zu beantworten. Je nach Verschmutzung
ist der Einsatz der richtigen Reinigungsmittel,
bei Kratzern das Poliermittel entscheidend:
Nur Profis haben immer die passende Lösung!
Genügt es, das Auto erst gründlich
aufbereiten zu lassen, bevor es weiterverkauft
wird?
Das Fahrzeug vor dem Verkauf gründlich aufzubereiten,
ist eine gute Idee, da man dadurch
einen besseren Verkaufspreis erzielt. Aber:
Ein regelmässig gepflegtes Fahrzeug ist immer
einladender und angenehmer.
Gibt es Geheimtipps für den Alltag, die
Garagistinnen und Garagisten ihren
Kundinnen und Kunden mitgeben können –
etwa gegen Staub und Fingerabdrücke
auf all den immer grösseren Displays?
Fahrzeuge verändern sich ständig, und die
Anforderungen an uns Produzenten werden
immer komplexer. Es ist wichtig, Produkte
zu verwenden, die den verschiedenen Untergründen
nicht schaden. Bei Kunststoffen
sollte man Produkte vermeiden, die statisch
aufladen. Bei Displays ist es wichtig, nicht zu
aggressive Produkte zu verwenden. Um Fingerabdrücke
zu vermeiden, ist es wesentlich,
dass die Hände einfach nicht fettig sind.
Derzeit ist Winter. Typische Kundenfrage:
Autowäsche bei Frost ja oder nein?
Es ist wichtig, die Temperatur im Auge zu
behalten, bei sehr tiefen Temperaturen sollte
man das Fahrzeug nicht waschen. Aber auch
im Winter ist es wichtig, das Auto regelmässig
zu waschen, um Streusalz zu entfernen,
das dem Fahrzeug schaden kann. Nach der
Wäsche sollte das Fahrzeug gut getrocknet
werden, und die Türgummis können mit speziellen
Mitteln behandelt werden, um damit
ein Verkleben zu verhindern.
Riwax hat auch spezielle Glasreiniger im
Programm. Wieso sollte ich die Windschutzscheibe
überhaupt in der Garage
reinigen lassen? Genügt kein herkömmlicher
Haushalts-Glasreiniger?
Häufig wird übersehen, dass eine gesäuberte
Frontscheibe in den kälteren Monaten viel
weniger schnell beschlägt. Unser Riwax-
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Februar 2024 | AUTOINSIDE