AUTOINSIDE Ausgabe 2 – Februar 2024
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HANDEL & AFTERSALES<br />
Webinar-/Podcast-Serie «Der Garagist im Unternehmen»<br />
Von Erfahrungswerten<br />
profitieren<br />
Aktuell umfasst die frei zugängliche Webinar-/Podcast-Serie «Der Garagist im Unternehmen» von der<br />
Hostettler Autotechnik AG bereits 15 Folgen. Experten aus Vertrieb, Marketing, Technik sowie<br />
Garagistinnen und Garagisten geben Tipps, wie man mit und ohne Marke den Alltag erfolgreich meistert <strong>–</strong><br />
ein grosser Erfahrungsschatz. Jürg A. Stettler<br />
Garagistinnen und Garagisten sind im<br />
Alltag an vielen Fronten gefordert, ob<br />
als Markenvertreter oder freie Betriebe. Mit<br />
einer frei zugänglichen Webinar-/Podcast-Serie<br />
unterstützt die Hostettler Autotechnik AG<br />
die Garagen und zeigt Lösungen auf. Bei «Der<br />
Garagist im Unternehmen» geben Experten<br />
aus Vertrieb, Marketing, Technik sowie vielen<br />
weiteren Themenkreisen ihr Knowhow preis.<br />
Etwa AGVS-Mitglied Marco Wey von der Garage<br />
Carrosserie Wey AG aus dem luzernischen<br />
Buchs. Er spricht in einer der Folgen der<br />
Serie über Mehrmarken-Diagnose und verrät<br />
Moderator Beat Jenny, wieso er ein Garagist<br />
mit viel Herzblut für die Sache ist.<br />
Kundennähe und Reiz der Fehlersuche<br />
«Ich bin Garagensohn, ich konnte auch am<br />
Wochenende oder am Abend noch kurz in<br />
die Werkstatt <strong>–</strong> zudem habe ich Spass an der<br />
Arbeit», erklärt Marco Wey stolz. Neben dem<br />
persönlichen Kundenkontakt, der dem Chef<br />
des Betriebs mit acht Mitarbeitenden sehr<br />
wichtig ist, kommt Marco Wey vor allem bei<br />
der Fehlersuche auf Touren. «Bei einer Diagnose<br />
muss man seinen Kopf richtig anstrengen.<br />
Warum läuft das Auto nicht? Warum<br />
schüttelt es?» Die Herausforderung, ein Fahrzeug<br />
wieder zum Laufen zu bringen, schätzt<br />
der Garagist ungemein. «Manchmal muss<br />
man auch drüber schlafen oder sich mit anderen<br />
Garagisten und Experten austauschen,<br />
um den Fehler zu finden», dies mache den Reiz<br />
aus, professionellen Service auf dem Niveau<br />
der Markenvertreter zu bieten. «Wir haben<br />
vor allem Fahrzeuge aus dem VW-Konzern,<br />
jede Marke hat ihren Reiz und ihre Herausforderung.<br />
Es fällt uns kein Zacken aus der<br />
Krone, wenn wir einmal Autos einer anderen<br />
Marke reparieren dürfen <strong>–</strong> und es ist wirklich<br />
ein Dürfen, kein Müssen», erläutert Wey.<br />
Neue Struktur mit klarem Fokus<br />
Wie man seine Möglichkeiten als freier Markenspezialist<br />
voll ausschöpft, verrät in einer<br />
weiteren Episode Markus Schwendimann, In-<br />
58<br />
<strong>Februar</strong> <strong>2024</strong> | <strong>AUTOINSIDE</strong>
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