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„Austro-Amerikaner” Roman Jäger - E&W

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E&W 11/08 IN DIESER E&W: 5<br />

E-Technik<br />

69 Blick über den<br />

Tellerrand<br />

Kommentar<br />

70 Farbgründe<br />

Busch-Jaeger definiert den<br />

Wohnraum neu<br />

71 Lösungsorientierter<br />

Ansatz<br />

Schrack beweist Kompetenz<br />

bei Netzwerktechnik<br />

72 Erfolgskonzept<br />

Infotainment<br />

Rekordbeteiligung bei<br />

Sonepar-Partner-Treff<br />

Seite 36<br />

Nokia- Manager Peter Fromm<br />

greift das Problem der Wasserschäden<br />

bei Handys auf. Eine allgemeine<br />

Versicherungslösung soll<br />

der Misere ein Ende bereiten.<br />

ab Seite 105<br />

Service geht alle an und erregt - so<br />

eine aktuelle Händlerumfrage –<br />

nach wie vor die Gemüter. In einem<br />

E&W Spezial widmen wir uns<br />

diesem Thema eingehend.<br />

Hausgeräte Management Service Spezial<br />

73 Keine leichte Aufgabe<br />

Kommentar<br />

74 „Nur Jahre?<br />

Jahrzehnte!”<br />

Neo-Whirlpool-Chef <strong>Jäger</strong><br />

im Erstinterview<br />

76 Win-Win-Win-Situation<br />

Wie die Klimadiskussion allen<br />

Vorteile bringen soll - Teil 1<br />

78 Ein großer „Spieler”<br />

Giganten der Branche<br />

- die BSH<br />

82 Noch Potenzial<br />

Wie steht’s um die Ethik der<br />

Waschmaschinen-Hersteller?<br />

84 Wege aus der Krise<br />

MHK-Herbstseminar in<br />

Saalfelden<br />

85 Hitchcock oder Cohen?<br />

Jura ruft zum Filmwettbewerb<br />

auf<br />

86 Ausgezeichnet in Gold<br />

Mittelstandskreis<br />

gibt Gas<br />

88 Kamera läuft<br />

Nespressos neuer Clou(-ney)<br />

im TV<br />

90 „Keine Zeit<br />

zu verlieren!”<br />

Der neue Saeco-Deutschland-<br />

Chef im E&W-Talk<br />

92 Ein Österreicher<br />

zeigt’s vor<br />

Christian Schamburek gibt<br />

bei Remington den Ton an<br />

93 Aktuelles<br />

95 Gewinn statt Service<br />

Kommentar<br />

96 Ruhe vor dem Sturm?<br />

Insolvenzstatistik<br />

1.–3. Quartal 2008<br />

98 Tagträume zum Thema<br />

„Zehn Stunden eines<br />

Managers” und andere<br />

Buchtipps<br />

102 Werbebarometer<br />

Überblick über alle<br />

Segmente von Jänner<br />

bis September<br />

102 Max macht Marketing<br />

So gelingen die Geschäfte<br />

eines jungen Kaufmannes<br />

105 Was heißt Service?<br />

Kommentar<br />

106 Service ist ein<br />

Fremdwort<br />

Das meinen die Händler zum<br />

Thema Service<br />

107 Problem wurde erkannt und<br />

ausgemerzt<br />

Philips Deutschland bilanziert<br />

Service-Initiative positiv<br />

108 Ausbaufähig<br />

AVMS: Service mit Feinschliff<br />

109 Wenn die Turmuhr<br />

zweimal schlägt ...<br />

Durchdachtes Servicekonzept am<br />

Beispiel Jura<br />

110 Service vs.<br />

Dienstleistung<br />

Servicebetriebe heute und<br />

morgen: Beispiel Schuhmann<br />

111 Das Modulkonzept<br />

Premium-Service am<br />

Beispiel Metz<br />

112 „Wir verkaufen Lösungen”<br />

ComBase als Endkunden-Enabler

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