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Kapitel 1 Grundlagen Marketing - mdannenberg.de

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LV „<strong>Marketing</strong>“<br />

<strong>Kapitel</strong> 1 <strong>Grundlagen</strong><br />

<strong>Kapitel</strong> 1.1 Einführung in das <strong>Marketing</strong><br />

Vom Massen-<strong>Marketing</strong> zum One-to-One <strong>Marketing</strong><br />

Evolution <strong>de</strong>s <strong>Marketing</strong><br />

MASSEN- MASSEN-MARKETING MARKETING ONE-TO-ONE ONE-TO-ONE MARKETING<br />

MARKETING<br />

•<br />

•<br />

Durchschnittskun<strong>de</strong><br />

Durchschnittskun<strong>de</strong><br />

•<br />

•<br />

Kun<strong>de</strong>n<br />

Kun<strong>de</strong>n<br />

Anonymität<br />

Anonymität<br />

•<br />

•<br />

Standard<br />

Standard<br />

Produkt<br />

Produkt<br />

•<br />

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Massen<br />

Massen<br />

Produktion<br />

Produktion<br />

•<br />

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Massen<br />

Massen<br />

Distribution<br />

Distribution<br />

•<br />

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Massen<br />

Massen<br />

Werbung<br />

Werbung<br />

•<br />

•<br />

Massen<br />

Massen<br />

Verkaufsför<strong>de</strong>rung<br />

Verkaufsför<strong>de</strong>rung<br />

•<br />

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„Einbahnstraßen<br />

„Einbahnstraßen<br />

Botschaft<br />

Botschaft<br />

•<br />

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Economies<br />

Economies<br />

of<br />

of<br />

Scale<br />

Scale<br />

•<br />

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Marktanteil<br />

Marktanteil<br />

•<br />

•<br />

Je<strong>de</strong>r<br />

Je<strong>de</strong>r<br />

Kun<strong>de</strong><br />

Kun<strong>de</strong><br />

•<br />

•<br />

Kun<strong>de</strong>nheranziehung<br />

Kun<strong>de</strong>nheranziehung<br />

LV „<strong>Marketing</strong>“<br />

<strong>Kapitel</strong> 1 <strong>Grundlagen</strong><br />

<strong>Kapitel</strong> 1.1 Einführung in das <strong>Marketing</strong><br />

Merkmale <strong>de</strong>s <strong>Marketing</strong><br />

• Marktorientierte Unternehmensführung<br />

• Ausrichtung am Kun<strong>de</strong>nnutzen<br />

•<br />

•<br />

Individueller<br />

Individueller<br />

Kun<strong>de</strong><br />

Kun<strong>de</strong><br />

•<br />

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Kun<strong>de</strong>n<br />

Kun<strong>de</strong>n<br />

Profil<br />

Profil<br />

•<br />

•<br />

Customised<br />

Customised<br />

Markangebot<br />

Markangebot<br />

•<br />

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Customised<br />

Customised<br />

Produktion<br />

Produktion<br />

•<br />

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Individualisierte<br />

Individualisierte<br />

Distribution<br />

Distribution<br />

•<br />

•<br />

Individualisierte<br />

Individualisierte<br />

Message<br />

Message<br />

•<br />

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Individualisierte<br />

Individualisierte<br />

Incentives<br />

Incentives<br />

•<br />

•<br />

Zwei-Wege<br />

Zwei-Wege<br />

Kommunikation<br />

Kommunikation<br />

•<br />

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Economies<br />

Economies<br />

of<br />

of<br />

Scope<br />

Scope<br />

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Kun<strong>de</strong>nanteil<br />

Kun<strong>de</strong>nanteil<br />

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Profitable<br />

Profitable<br />

Kun<strong>de</strong>n<br />

Kun<strong>de</strong>n<br />

•<br />

•<br />

KUNDENBINDUNG<br />

KUNDENBINDUNG<br />

• Systematische Planungs- und Entscheidungsprozesse<br />

• Suche nach kreativen und innovativen Problemlösungen<br />

• Integration sämtlicher <strong>Marketing</strong>aktivitäten<br />

Seite 25<br />

Seite 26<br />

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