Kapitel 1 Grundlagen Marketing - mdannenberg.de
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LV „<strong>Marketing</strong>“<br />
<strong>Kapitel</strong> 1 <strong>Grundlagen</strong><br />
<strong>Kapitel</strong> 1.1 Einführung in das <strong>Marketing</strong><br />
Charakteristika von Dienstleistungen und Implikationen<br />
für das Dienstleistungsmarketing<br />
Beson<strong>de</strong>rheiten von Dienstleistungen<br />
Leistungsfähigkeit <strong>de</strong>s<br />
Dienstleistungsanbieters<br />
LV „<strong>Marketing</strong>“<br />
<strong>Kapitel</strong> 1 <strong>Grundlagen</strong><br />
<strong>Kapitel</strong> 1.1 Einführung in das <strong>Marketing</strong><br />
Implikationen für das Dienstleistungsmarketing<br />
• Dokumentation spezifischer<br />
Dienstleistungskompetenzen<br />
• Differenzierter Einsatz von Herstellungskomponenten<br />
• Materialisierung <strong>de</strong>s Fähigkeitspotenzials<br />
Charakteristika von Dienstleistungen und Implikationen<br />
für das Dienstleistungsmarketing<br />
Beson<strong>de</strong>rheiten von<br />
Dienstleistungen<br />
Integration <strong>de</strong>s externen Faktors<br />
Implikationen für das<br />
Dienstleistungsmarketing<br />
• Berücksichtigung von Transport- und<br />
Lagerproblemen<br />
• <strong>de</strong>s externen Faktors<br />
• Standardisierungsprobleme<br />
• <strong>Marketing</strong>orientierung im<br />
Dienstleistungserstellungsprozess<br />
• Probleme <strong>de</strong>r asymmetrischen<br />
Informationsverteilung<br />
Seite 61<br />
Seite 62<br />
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