Demographischer Wandel und Fachkräftebedarf - Kuratorium der ...

nehmen auf deren Lerngehalt untersuchen können, wird es
ihnen nicht gelingen, entsprechende individuelle Lernarrangements
daraus abzuleiten. Und nicht zuletzt benötigen sie
Methoden und analytische Kompetenzen, um die Wissensarbeit
in den unterschiedlichen Arbeits- und Lernphasen gezielt
zu begleiten.
Das ist die Seite der Ausbildung, die sich direkt aus der
Unterstützung der Auszubildenden und der Gestaltung von
Lernwegen und Lernarrangements ergibt, die den anfangs
beschriebenen Zusammenhang von Leisten, Lernen, Lehren
und Wissen umfassen. Daneben müssen aber auch die Anforderungen
an die Organisation von Ausbildung im weitesten
Sinne erfüllt werden:
Innerhalb eines Systems geregelter Ausbildungsordnungen
und (dualer) Studiengänge in Deutschland und im internationalen
Rahmen gehört, außer bereits aufgeführten Aspekten,
auch dazu:
● Wissen, Fertigkeiten, Fähigkeiten und Kompetenzen bei
einzelnen Jugendlichen erkennen, besprechen und sichtbar
machen unter Nutzung moderner Methoden der Kompetenzfeststellung
und von „Prüfungen“
● Ausbildungsgänge berufsspezifi sch organisieren, in
Kenntnis der gesetzlichen und betrieblichen Rahmenbedingungen
und Studienordnungen
● Ausbildung im Unternehmen verankern in Kooperation mit
den Abteilungen, Fachkräften und Verantwortlichen
● Ausbildungsgänge in Kooperation mit den Bildungspartnern,
der Berufsschule, der Hochschule, Bildungsträgern,
Kammern und weiteren etablieren und in der Gesellschaft
verankern
Diese Anforderungen sind sicherlich nicht für alle an der
Ausbildung beteiligten Fachkräfte die Gleichen, aber für alle
Fachkräfte sind sie gestiegen: für den Sachbearbeiter in einer
Fachabteilung eines Großunternehmens und den Meister in
einem Kleinbetrieb ebenso wie für den hauptamtlichen Ausbilder,
der umfangreiche organisatorische Aufgaben leistet, oder
den Leiter eines Dienstleistungs-Unternehmens Ausbildung.
Im Folgenden wird dargestellt, wie der Bereich Ausbildung
in der Deutschen Telekom AG die hauptamtlichen Ausbilder
qualifi ziert, um ihre professionelle Kompetenz modernen Anforderungen
entsprechend zu entwickeln. Methodisch wurde
das Konzept der arbeitsprozessintegrierten Qualifi zierung
der hauptamtlichen Ausbilder konsequent den heutigen Anforderungen
an individualisierte Bildung Erwachsener entsprechend
konzipiert, um die Kompetenzentwicklung des
eigenen Bildungspersonals zu unterstützen. Es wurde das
Paradox gestaltet, informelles Lernen formal zu gestalten und
der Selbststeuerung der sich Qualifi zierenden großen Raum
zu geben.
Folgende Elemente der Qualifi zierung gehören dazu:
Eine Zielvereinbarung mit dem Vorgesetzten, sich zum
Lernprozessbegleiter zu qualifi zieren und innerhalb dieses
Qualifi zierungsprozesses bereits von Anfang an seine Ausbildungspraxis,
seinen Umgang mit den Auszubildenden und
die eigenen Gestaltungsaufgaben innerhalb der Ausbildung
im Sinne einer konsequenten Lernprozessbegleitung (LPB)
umzugestalten. Die dazugehörigen Rahmenbedingungen
werden ebenfalls festgelegt:
● Der Ausbilder erhält einen persönlichen Lerncoach, mit
dem er seine Veränderungen der Ausbildungspraxis, seine
Lernwege, -ziele und -erfolge und seine Schwierigkeiten
auf dem Weg dahin vertraulich refl ektieren kann. Mit
diesem vereinbart er einen persönlichen „Entwicklungsplan“.
● Innerhalb eines Jahres nimmt er in einer Lerngruppe an
mind. sechs zweitägigen Workshops teil, in denen neue
Themen erarbeitet, aber auch neue Erprobungen und
Umstellungen in seiner Ausbildungspraxis refl ektiert und
/ oder kollegial beraten werden können.
● Er erstellt über seinen Leistungsprozess mindestens fünf
Dokumentationen, in denen er seine Fertigkeiten in der
Lernprozessbegleitung nachvollziehbar dokumentiert.
Die persönlichen Darstellungen von Erfolgen und Fehlern
bleiben vertraulich, wenn er es nicht ausdrücklich anders
handhaben möchte. Sie werden lediglich von einem Lerncoach
gegengelesen, der überprüft, ob methodisch tatsächlich
Lernprozessbegleitung umgesetzt wurde.
● Dieser Qualifi zierungsabschnitt endet mit einem konsensuellen
Abschlussgespräch zwischen Ausbilder, seinem
persönlichen Lerncoach und dem Dokumentenleser, in
dem diese drei gemeinsam herausarbeiten, welche Fertigkeiten,
Fähigkeiten oder Kompetenzen der Ausbilder in
dieser Zeit erworben hat und ob er tatsächlich alle Teilprozesse
und Supportprozesse im Sinne der LPB mindestens
einmal gestaltet hat.
Damit der Ausbilder sich selbst steuern und refl ektieren kann,
gibt es einen Orientierungsrahmen. Dazu gehören natürlich
das übergeordnete Leitbild für die Ausbildung bei der Deutschen
Telekom AG, TT Ausbildung, aber auch konkret für seinen
Qualifi zierungsweg die folgenden Orientierungshilfen:
● die Beschreibung seines Arbeitsprozesses in der Begleitung
von einzelnen Auszubildenden und von Gruppen (bestehend
aus fünf Teilprozesse und zwei Supportprozessen)
● die dazugehörigen Qualitätskriterien und Kompetenz level
auf der Handlungsebene als Basis für die Selbst- und
Fremdrefl exion
● Instrumente, Modelle, Literatur, Dokumentationen, eine interaktive
Lernplattform zum Selbstlernen, Nachschlagen
und dem Lernen voneinander (eingestellte Erfahrungsdokumentationen
von Kollegen)
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