Demographischer Wandel und Fachkräftebedarf - Kuratorium der ...

Qualifi zierung des betrieblichen Ausbildungspersonals
● Feedback und Erfahrungsaustausch individuell und in der
Lerngruppe
Dieses System wird bei der Deutschen Telekom getragen von
den Mitarbeitern im Bereich Ausbildung, die direkt oder indirekt
diesen Lernprozess stützen und fördern:
● Moderatoren / Regionalbeauftragte verantwortlich für die
Steuerung, methodische und inhaltliche Gestaltung der
Workshops
● Lerncoaches zur individuellen Unterstützung der Kompetenzentwicklung
durch Refl exion, Feedback, Hilfe bei der
Gestaltung des Lernweges, der Lernziele und bei der Sichtung
der Lernerträge
● Lernnetzwerk / Kollegen, mit denen Erfahrungen ausgetauscht,
Experimente geplant und refl ektiert, Unterstützung
vereinbart wird
● Lernplattform / Literatur, Modelle, Arbeitsmittel, Dokumentationen
von Kollegen, Prozessdarstellung, Qualitätskriterien
usw. zum eigenen Studium, zur Anregung, zum Erarbeiten
neuen Wissens, zur Weitergabe neuer Erkenntnisse
und Arbeitserfahrungen
● Führungskräfte, die eine Zielvereinbarung mit dem Ausbilder
treffen und lernförderliche Arbeitsbedingungen schaffen
Die Erfahrung zeigt, dass bei solchen anspruchsvollen Weiterbildungszielen
– ein Jahr aktiver Neuorientierung und
Fähigkeitenentwicklung im eigenen Arbeitsprozess als Ausbilder
/ Lernprozessbegleiter – der Umstieg zu neuem Ausbildungsverhalten
gelingen kann, dass damit aber die Kompetenzbildung
noch keineswegs abgeschlossen ist. Deshalb
wird die lebensbegleitende Weiterbildung der ausbildenden
Fachkräfte bei der Telekom weiterhin systematisch gefördert
und unterstützt, um das lebenslange Lernen nachhaltig zu
veranlagen und zu verankern.
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Prozess
TeilEinführungsprozessephase Supportprozesse
TP 1 „vor“
begleiteter
Qualifizierung
aprint LPB
Petra Beck
Der Qualifi zierungsweg vom Ausbilder zum
Lernprozessbegleiter bei der Deutschen
Telekom
Die Deutsche Telekom hat sich im Jahr 2004 entschlossen,
neue Wege in der Berufsausbildung zu beschreiten. In Zusammenarbeit
mit der Gesellschaft für Ausbildungsforschung
und Berufsentwicklung München wurde das Lernsystem der
Lernprozessbegleitung im Betrieb Ausbildung implementiert.
Der Weg der Qualifi zierung zum Lernprozessbegleiter wird,
gespiegelt an Erfahrungen während der einjährigen Qualifi -
zierungsphase (vgl. Abb.1), beschrieben.
Ein großer Vorteil ist die Implementierung der Qualifi zierung
in die tägliche Arbeit, in die Arbeit mit den Auszubildenden begleitend
zur eigenen Qualifi zierung. Der Qualifi zierungsweg
beginnt mit einer Kickoff-Veranstaltung. Mit weiteren AusbilderInnen
begibt sich der Ausbilder auf den spannenden und
interessanten Weg der Lernprozessbegleitung. Das Kickoff
dient dem Kennenlernen und dem Aufbau von Vertrauen
untereinander, um somit positive Voraussetzungen für die
gemeinsame Arbeit in den folgenden Workshops zu gewährleisten.
Die Lernenden werden in den Workshops auf die Gestaltung
der Lernarrangements vorbereitet und sensibilisiert.
Eine große Bereicherung während der Qualifi zierung ist die
Begleitung und Unterstützung von Fachberatern, die nicht
nur die Sinnhaftigkeit und den Nutzen der Lernprozessbegleitung
vermitteln, sondern auch vielfältige Instrumente und
Methoden vorstellen und ausprobieren lassen. Die direkte
Umsetzung im Ausbilderalltag mit den Auszubildenden motiviert
sehr, weil die Auszubildenden positiv und engagiert darauf
reagieren. Ebenso ist die persönliche Begleitung durch
Ausbilderqualifizierung
von der Einführung bis hin zum „lebenslangen“ Lernen
Hinführungsphase
TP 2 „vor“
begleiteter
Qualifizierung
aprint LPB
Prozess Kompetenzentwicklung
für neue Abd/ Ref
Abb.1: Kompetenzentwicklung Ausbilder
Qualifizierungsphase
TP 3 „in“
begleiteter
Qualifizierung
aprint LPB
Qualifizierungsprozess
aprint LPB
Vertiefungsphase
TP 4 „nach“
begleiteter
Qualifizierung
aprint LPB
Netzwerke LPB
Netzwerke LC
Netzwerke Fachberater (FB aprint Lernen und weitere FB)
Evaluierung
selbstorganisierte
Kompetenzentwicklung
TP 5
lebenslanges
Lernen