Optimalisatie van de werkingsprocessen van het Bijzonder ... - KCE
Optimalisatie van de werkingsprocessen van het Bijzonder ... - KCE
Optimalisatie van de werkingsprocessen van het Bijzonder ... - KCE
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
126 Special Solidarity Fund <strong>KCE</strong> Reports 133<br />
f.In welke stappen komt Uw dienst tussen en op welk vlak?<br />
g.In welke mate wordt U, na indiening <strong>van</strong> een aanvraag, op <strong>de</strong> hoogte gehou<strong>de</strong>n <strong>van</strong><br />
<strong>het</strong> ver<strong>de</strong>re verloop <strong>van</strong> <strong>het</strong> (aanvraag) dossier?<br />
12. Bij welke stappen in <strong>de</strong> procedure zou U, in voorkomend geval, meer betrokken<br />
willen zijn in <strong>het</strong> proces?<br />
Waarom?<br />
Hoe?<br />
13. Van welke elementen in <strong>het</strong> proces zou U, in voorkomend geval, en indien<br />
mogelijk ontlast willen wor<strong>de</strong>n?<br />
Waarom?<br />
Hoe?<br />
14. Wat is in <strong>het</strong> algemeen <strong>de</strong> ‘uitkomst’ <strong>van</strong> uw dossiers BSF?<br />
15. Welke informatie met betrekking op <strong>de</strong> slaagkans <strong>van</strong> <strong>de</strong> aanvraag geeft U aan <strong>de</strong><br />
patiënt? (voorafgaan<strong>de</strong>lijk aan <strong>de</strong> beslissing BSF)?<br />
16. Wat kan U volgens U doen indien een aanvraag tot tussenkomst geweigerd<br />
wordt?<br />
17. Hoe wordt U geïnformeerd over evoluties (wijzigingen) in <strong>de</strong> regelgeving qua<br />
tussenkomst <strong>van</strong> <strong>het</strong> BSF?<br />
18. Hoe beoor<strong>de</strong>elt U <strong>de</strong> kwaliteit <strong>van</strong> <strong>de</strong> beschikbare informatie rond <strong>het</strong> BSF?<br />
- Naar waar gaan <strong>de</strong> aanvraag?<br />
- Wie verstuurt ze?<br />
- Aan wie wordt ze verstuurd?<br />
- Welke zijn <strong>de</strong> volgen<strong>de</strong> stappen?<br />
- Opstelling aanvraag?<br />
- verbetering / aanpassing aanvraag?<br />
- Bijkomen<strong>de</strong> inlichtingen aan <strong>de</strong> sociale dienst<br />
<strong>van</strong> <strong>het</strong> ziekenfonds, <strong>de</strong> diensten <strong>van</strong> <strong>het</strong> BSF?<br />
- Wie informeert U?<br />
- Welke soort informatie verkrijgt U?<br />
- Motivering <strong>van</strong> <strong>de</strong> beslissing?<br />
- Wie wordt ‘ook’ geïnformeerd?<br />
- Door wie?<br />
- Informatie over <strong>de</strong> motivering <strong>van</strong> <strong>de</strong> beslissing?<br />
- wie zou dit moeten overnemen?<br />
Internet/ RIZIV/ sociale dienst/ an<strong>de</strong>re<br />
Dui<strong>de</strong>lijkheid/ volledigheid/ an<strong>de</strong>re<br />
Op gebied <strong>van</strong>:<br />
- dui<strong>de</strong>lijkheid
Change language