ZBORNIK RADOVA

7. Međunarodni stručni skup, NA POSAO!Uloga pružatelja usluga u profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s invaliditetom – europska i hrvatska iskustvaKako koristiti vježbe WPO-aPostoje dvije mogućnosti.1. Naglasak praktičnih smjernica je na radnom mjestu. Trener na radnom mjestu pomaže zaposlenicimau njihovom razvoju i koristi WPO vježbe kada misli da je to potrebno. Na taj način sam proces ne kontroliratrener i možda je potrebno više vremena.2. Vježbe WPO-a koriste se za pojačavanje strukture. Trener na radnom mjestu stvara plan za komponentekoje želi razvijati. One također mogu pomoći u prikazu ponašanja na poslu. U tom slučaju imateprogramkojisesastojiodpetkoraka,atosu:1) Početni trenutak: započnite sa svečanim trenutkom, to je važno za zaposlenike jer oni započinju svažnim razvojnim procesom, možda to još nikada prije nisu učinili. Također pozovite i druge zaposlenikei rukovoditelje, na taj ćete način pokazati da je to ozbiljno. U ovom početnom trenutkuvažno je upoznavanje s programom i treba razjasniti što se očekuje od zaposlenika i što se možeočekivati od trenera na radnom mjestu.2) Razdoblje promatranja: otprilike tri tjedna su potrebna da trener na radnom mjestu promatrasvog zaposlenika na temelju jasnih pokazatelja ponašanja. Nakon tog razdoblja trener na radnommjestu razgovara sa zaposlenikom o rezultatima i komponentama ponašanja na koje treba obratitipozornost.3) Razdoblje učenje-posao: za svako razdoblje treba šest do osam tjedana. Prije nego što zaposlenikzapočne sa svojim uobičajenim poslom, on dobiva vježbu koja je usmjerena na ponašanje koje trebarazviti. Trener na radnom mjestu jasno daje do znanja što se namijerava i što on očekuje odzaposlenika tijekom dana. Na kraju dana imaju evaluacijski/obrazovni dijalog. To je vrlo važno jeru ovom trenutku zaposlenik mora reći što je učinio, zašto je to učinio na upravo taj način te postojeli drugi načini za djelovanje u takvim situacijama.4) Trenutak procjene: nakon svakih šest do osam tjedana provodi se evaluacija. Svrha je promišljanjeo napretku i izrada novog plana učenja.5) Zaključni trenutak: u određenim intervalima, primjerice dva puta godišnje, održava se svečaniobred izdavanja potvrde. To je važno jer zaposlenik može pokazati da je nešto naučio i to je dobroza njegovu motivaciju.Snaga WPO-aU svim situacijama WPO predstavlja snažan način razvoja ponašanja. Budući da trener na radnom mjestuvidi zaposlenika cijeli dan može ga usmjeravati, poučavati i dati mu povratnu informaciju kada je topotrebno. Dakle, bilo koji trenutak u kojem je zaposleniku potrebno određeno ponašanje može biti trenutakučenja. Prijenos je vrlo kratak iupravomtrenutku.Kontinuiranim usmjeravanjem pozornosti nakomponente koje zaposlenik želi naučiti, učenje će se odvijati vrlo brzo.Pogledajmo, primjerice, komponentu "pridržavanje uputa". Treneri na radnom mjestu promatraju radi lizaposlenik cijeli dan ono što treba raditi? Ili što čini u situaciji kad ne zna što bi trebao raditi? Trener naradnom mjestu može pružiti obuku i povratne informacije. No, trener na radnom mjestu također trebaanalizirati zašto zaposlenik neke stvari radi drukčije. Na primjer: Je li zaposlenik dobro shvatio posao?;Ima li potrebno znanje da pravilno izvrši posao?; Usuđuje li se zaposlenik činiti nešto?; Ima li prostora imože li napraviti pogreške?70Rezultati primjene WPO-aZaposlenik je naučio:- samostalno razmišljati, svjesno, samostalno donositi odluke i inicijative itd, kroz što se događa promjenauponašanju;- vi dobivate boljeg radnika u organizaciji koji je, također, zapošljiv i u drugim tvrtkama; zbrinjavanjeviška radnika je optimizirano;