El consejo General de Educación

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Resolución 1810 /09 -CGE
generación de criterios adecuados para superar situaciones cambiantes y para
la elaboración de información adecuada. Los mecanismos que permiten, en
cada caso, un mejor flujo de comunicación tanto formal como informal,
repercuten en forma directa en el logro de los objetivos, tanto para los
individuos como para la organización como un todo.
Se pretende el desarrollo de las capacidades de interpretación de la
idiosincrasia de los actores internos y externos, de transmisión de la
información dentro y fuera de la organización y de negociación y resolución de
conflictos contemplando la lógica e intereses de los participantes.
Contenidos relacionados a problemas de relaciones humanas:
El proceso de incorporación de personal. Selección de personal. Definición de
perfiles. Medios de selección. Entrevistas. Pruebas técnicas y evaluación
psicológica. Exámenes prelaborales.
La comunicación interpersonal en las organizaciones. La comunicación interna.
Características. Diagnóstico. Políticas y estrategias. Cultura corporativa.
Entorno organizacional. El rol de la Gerencia de Recursos Humanos. Las
actitudes de los empleados en el trabajo y sus efectos.
Administración del trabajo en equipos. Mecánica de Grupos. Liderazgo.
Supervisión.
Proceso de inducción. Desarrollo de recursos humanos. Capacitación.
Disciplina. Control de presentismo. Motivación. Evaluación del desempeño.
Política de remuneraciones.
Modelos de Comportamiento Humano. Sistemas de recompensas.
Los conflictos. Prevención y tratamiento. Cambio y resistencia al
cambio.Conflictos. Participación e involucramiento.
4. Práctica Profesionalizante
La problemática abordada en su conjunto por la formación es la de la
participación en los procesos decisorios y actividades de las organizaciones,
conociendo y comprendiendo las interrelaciones entre los diferentes sectores y
actores y con los límites establecidos por el alcance y condiciones del ejercicio
profesional planteados en cada caso.
Esto implica una visión transversal de la organización que constituye un
elemento de suma importancia para distinguir la actividad del técnico como tal
de la mera ejecución de secuencias de trabajo más o menos rutinarias. Debe
tenerse presente que el técnico ha de basar su actuación en el reconocimiento,
análisis y resolución de las situaciones de trabajo que se le planteen
generando, de ser necesario, criterios adecuados para superar situaciones
cambiantes y para la elaboración de información adecuada en función de las
metas fijadas por la organización.
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