Informe-Defensorial-N-169

Principales Resultados de la Supervisión en Salud Intercultural
La supervisión pudo corroborar casos en que un solo personal atiende establecimientos
que tienen a su cargo un alto número de localidades. Esto resulta crítico
si se consideran las distancias que existen entre las mismas, los problemas
de falta de presupuesto para adquirir combustible y la carencia de medios de
transporte. El caso extremo es el establecimiento de Quiteni (Región Junín) cuyo
único personal es un técnico de enfermería que debe atender a 18 localidades.
También se recogieron múltiples quejas de usuarios y usuarias del servicio de
salud y de las organizaciones indígenas debido a las continuas ausencias del
personal asignado a los establecimientos de salud. Entre otras cosas, ellos manifiestan
que después de recorrer grandes distancias, llegan al establecimiento de
salud y lo encuentran cerrado: «A veces venimos por gusto. Caminando, llegando,
y nos informan diciendo que las enfermeras han salido y nosotros renegando
tenemos que volvernos.» (CN Catoteni, Raymondi, Ucayali). «No nos comunica
que va a salir a otra parte, y no hay atención, y tenemos que volver otra vez, a
veces la persona no tiene, a veces canoa no tenemos, nuestra embarcancioncita,
es lejos» (CN Centro Sheboja, Sepahua, Ucayali).
Sobre este hecho, en el Reglamento de establecimientos de salud se establece
que el profesional responsable de la atención de salud debe permanecer en el
establecimiento durante el horario de funcionamiento. Precisando que en caso
de ausencia se dispone su reemplazo inmediato por otro profesional de la salud.
Para tal efecto, es necesario que el establecimiento de salud prevea la línea de
reemplazo. 97
No obstante, en la supervisión se ha advertido que estas disposiciones no se
cumplen con rigurosidad. Así por ejemplo, en las visitas de supervisión se encontraron
cerrados los establecimientos de salud de Río Tambo y Pangoa (Junín),
Constitución (Pasco) y Andoas (Loreto); y en otros cinco establecimientos
no se encontró al personal en sus puestos de trabajo, aunque fueron posteriormente
ubicados con el apoyo de la población. Esta ausencia del personal ocasiona
que la población, sobre todo la que vive en comunidades diferentes a la
que se encuentra el establecimiento, dude en acudir, incluso en casos de parto o
emergencia.
97
D.S N° 013-2006-SA , que aprueba el «Reglamento de establecimientos de salud y servicios médicos de apoyo.»
Artículo 36°.
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