Directorio 1996-1997 - Diseño Gráfico Ribeiro

Gas AndesEN COMPETENCIA CON YPFunio de 1997 es la fechaprevista para que el gasoductoentre Argentina y Chileesté terminado y comiencela operación de transporte, con un volumeninicial de 5 millones de metroscúbicos”, anunció Gabriel León, vicepresidentejunior de Nova Gas Internacional,residente en Buenos Aires desdehace unos días.Previamente habrá que completar elmonto de la inversión de US$ 300millones por parte de Gas Andes, laempresa que será la dueña del gasoductoy que está integrada por CompañíaGeneral de Combustibles, de la Argentina;Chilgener, Metrogas y Endesa, deChile; y Nova ,de Canadá, como operadora.Más de la mitad del gasoducto yaestá construido del lado argentino yllega hasta el límite con Chile, a 3.600metros de altura. Para su prolongaciónen la cordillera del lado chileno habrá"Jcélula. De esa forma se delegaron lasdecisiones en la ejecución del negocio yse generó una mayor motivación personaly compromiso ya que se puede ver elnegocio con más claridad desde el principiohasta el fin.Con el nuevo esquema se persigue quetodas las etapas, desde la promoción hastael servicio post venta estén en manos delmismo grupo de personas y esto sólo sepuede hacer si en la organización serealiza la capacitación necesaria. Sobre untotal de 2.820 personas que trabajan en laempresa, los cursos de capacitación abarcarona 3.280 participantes, lo que significaque la mayor parte del personalparticipó en uno o más cursos.Junto con el cambio organizacional semodificó la participación porcentual delas distintas categorías de la dotación, yaque mientras el personal dedicado a lafabricación y a la administración disminuyó7 por ciento, aumentó 11 por ciento elde ingeniería, 15 por ciento la fuerza deventas y 25 por ciento el de serviciostécnicos y montaje. En el plano de lasjerarquías se implementó un achatamientode la organización mediante la reducciónde niveles de conducción y con ellose lograron procesos de decisión máscortos y simples, al mismo tiempo que sedelegaron más responsabilidades de decisionesen las “trincheras”, es decir donderealmente se establece el contacto con elcliente y se alcanza “la hora de la verdad”,según la expresión del legendario JanCarlson, presidente de SAS.En 1990 en la fábrica Ruta 8 existían 60puestos de conducción y en la actualidadhay sólo 25, o sea menos de la mitad. Estareorganización fue acompañada por laintroducción de un sistema de compensaciones,con un nuevo método para laevaluación de los puestos de trabajo y porun sistema de incentivos para el nivel deconducción, basado en una compensaciónfija con relación al mercado específicode cada actividad y un componentevariable en función del resultado.Otro rubro que se atacó fue el exceso desuperficie, lo que arrastraba costos demantenimiento, de capital y de generaciónde stocks innecesarios. La planificaciónde un nuevo “lay out” significó, enalgunos casos, la reducción de hasta un 30por ciento de costos productivos. En lasGabriel León: Gas Andes es una muestrade la desregulación.que esperar el comienzo del próximoverano y la desaparición de los intensosfríos que permitan reanudar las tareas. Enel momento de mayor trasporte, el volumenalcanzará 15 millones de metroscúbicos de gas natural por día y se estimaque en 20 años la venta de este combustiblesumará US$ 1.000 millones.El gasoducto permitirá una sustancial rebajadel costo de la energía eléctrica en lacapital chilena y la disminución del gradode contaminación, ya que remplazará eluso de carbón como combustible. A susuperficies libres se integró la fábrica deenergía y aparatos eléctricos, con un ahorrode $ 2,9 millones por año al compartirlos gastos generales.En lo que hace a la logística de procesos,se incorporaron conceptos de just in timey kan ban, línea flexible y línea integrada,lo que significó bajar de 19 a 6 semanas,o sea el 68 por ciento, el tiempo deproceso del principal producto como sonlas centrales públicas de comunicaciones.Por supuesto esto provocó una fuertereducción del costo.La calidad fue otro flanco que se atacó convigor, logrando la certificación de la normaISO 9001 y 9002 para la división SistemasPúblicos de Comunicaciones. Los costosde la “no calidad” representaban el 4 porciento de la facturación en 1990 y ahorabajaron al 2,1 por ciento. Cada persona dela empresa -es una de las reglas de oro deSiemens- es un eslabón de la cadena de lacalidad y ello significa que se debenconsiderar clientes internos, entregando yrecibiendo calidad para que los productosfinales satisfagan a los clientes externos."Como resumen de todo lo que hicimos,hemos reducido notablemente la buro-vez contribuirá a que la riqueza gasíferade los yacimientos de Neuquén se puedaaprovechar, ya que la actual capacidadde gasoductos para su trasporteestá completa.Sin embargo, además de motivos económicoso ambientales, el gasoductotiene un “encanto” especial para laArgentina. Es una prueba del procesode desregulación y privatización delsector energético, ya que la empresaque lideraba un proyecto alternativo eranada menos que YPF. En otras épocasera inconcebible que alguién pudierapresentar una obra alternativa a losplanes de la ex petrolera estatal.Para León, un economista chileno queantes trabajaba para Dow Chemical, eléxito de Gas Andes consistió en dospuntos. El primero es que se trata deuna una inciativa abierta, en la cual elcliente chileno le comprarará librementeel gas al productor argentino, y elsegundo es que a pesar del temor deque comenzara a construirse el otroproyecto, Gas Andes no detuvo su obraen ningún momento.IDEA mayo-junio de 1996 31