plan_anual_2010 - IAPH. Instituto Andaluz del Patrimonio Historico

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En este sentido, y en el contexto de la actual renovación del Portal Web, está prevista la renovación de losServicios en Línea en el Portal mediante la creación de una nueva plataforma de interrelación con el Sistemade Servicios. Hay que analizar la necesidad de redefinir algunos formularios y la introducción y/o modificaciónde algunas funcionalidades, con el objeto de lograr unos servicios más visibles, ágiles e interactivos quefaciliten el acceso en línea a los usuarios de los Servicios del IAPH.Plazo de ejecución y calendarioSe trata de un proyecto plurianual que se inició en 2009.Las actuaciones que se desarrollarán en la anualidad 2010 son:• Análisis y establecimiento de compromisos e indicadores para los nuevos servicios de la Carta: marzojunio2010• Implantación de la nueva Carta de Servicios del IAPH: septiembre-noviembre 2010• Desarrollo e implantación de nuevos formularios electrónicos y mejora de la gestión interna: enerooctubre2010• Mejora del sistema de medición de los resultados en los usuarios: abril-diciembre 2010Resultados esperados del proyecto• Publicación de la nueva Carta de Servicios del IAPH.• Implantación de nuevos Servicios en línea de la institución.• Mejora del sistema de medición de resultados en usuarios.Resultados de la anualidad• Publicación de la nueva Carta de Servicios del IAPH.• Implantación de nuevos Servicios en línea de la institución.• Mejora del sistema de medición de resultados en usuarios.Recursos humanosCoordinación general: Dirección de Estrategia y ComunicaciónCoordinación técnica: Área de CalidadEquipo:• Recurso interno: Área de calidad.• Recurso interno: Técnico de calidad de los servicios.• Recurso externo: Consultoría externaRecursos presupuestariosPresupuesto total: 17.878,71 Análisis y desarrollos informáticos para la mejora de la gestión de los servicios y su evaluación.–118
InnovaciónEste proyecto implica la adecuación a la Estrategia de Modernización de los Servicios Públicos de la Junta deAndalucía y la aplicación de las estrategias más novedosas de servicios electrónicos.Colaboración/cooperaciónDirección de Recursos, Centro de Documentación y Estudios, Centro de Intervención, Centro de Investigación yAnálisis, Centro de Arqueología Subacuática, Centro de Formación y Difusión.Consejería de Justicia y Administración Pública. EPGPCElemento especial de difusión o divulgaciónFolleto de la nueva Carta de Servicios.–119
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FORMACIÓN Y DIFUSIÓN• Formació
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