Innovation et stratégies d'entreprise - Conseil des académies ...

Chapitre 3 – Les performances des entreprises canadiennes au chapitre de l’innovation
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Encadré 5 – L’innovation en tant que mission de l’entreprise
L’énoncé de mission de la société Philips, le géant néerlandais de l’électronique, est
fondé sur une conception de l’innovation qui est générale et axée sur le client,
illustrant bien le point de vue de nombreux chefs de file technologiques du monde
moderne. Dans son rapport annuel de 2007, Philips déclare que sa mission est
« d’améliorer la qualité de vie des gens en introduisant en temps voulu des
innovations pertinentes » (p. 16).
Philips note que cette mission ne mentionne pas explicitement la technologie, parce
que l’innovation ne fait pas nécessairement intervenir de nouvelles technologies.
Ainsi, la société déclare que « […] l’innovation fait partie intégrante de toutes nos
activités. Mais pour nous assurer qu’elle est pertinente et qu’elle ait un sens quelconque,
nous prenons comme point de départ les observations des utilisateurs » (p. 18).
Aucun ensemble d’indicateurs quantitatifs ne peut englober la conception de
l’innovation qu’incarne l’énoncé de mission de Philips – et c’est encore moins le cas
si on combine les activités de milliers d’entreprises innovantes pour produire des
indices nationaux de l’innovation qui reflètent pleinement la conception de l’innovation
décrite par Philips. On peut néanmoins examiner une gamme d’indicateurs en
tant que sources, produits et résultats du processus d’innovation et chercher à
obtenir des données, à partir d’enquêtes sur l’innovation dans les entreprises et de
tendances macroéconomiques, comme la croissance de la productivité, afin de
dégager des conclusions pertinentes sur les performances d’un pays donné au chapitre
de l’innovation.
On peut établir une corrélation entre les performances individuelles de chaque
entreprise (productivité, rentabilité et part du marché) et les paramètres de mesure
de l’innovation dans le cadre d’enquêtes formelles sur l’innovation effectuées par des
agences statistiques d’envergure nationale. Statistique Canada effectue depuis
longtemps de telles enquêtes, ainsi que d’autres sur l’utilisation des technologies de
pointe, produisant d’utiles microdonnées sur le comportement des entreprises en
matière d’innovation (voir l’encadré 6). Pendant ce temps, les débats autour de la
méthodologie des enquêtes se poursuivent et le manque d’enquêtes sur l’innovation
aux États-Unis comparables à celles qui sont entreprises au Canada et dans l’Union
européenne (UE) limite les possibilités de comparaison. Le rapport récent d’un
comité d’experts du gouvernement américain recommande de se pencher davantage
sur les outils de mesure de l’innovation aux États-Unis et note que les enquêtes
utilisées par le Canada constituent une expérience valable dont on pourrait s’inspirer
(Advisory Committee on Measuring Innovation, 2008). Comme il est nécessaire