AUTOINSIDE Édition 10 – Octobre 2023

FOCUS : GESTION DES SINISTRES
C’est aussi utile pour la facturation du véhicule
de remplacement, car le garage est souvent
contacté en premier. S’il n’est pas ouvert,
l’UPSA Assistance est là. « Cette demande
augmente au point que nous travaillons avec
un partenaire local et que nous considérons
le service de dépannage comme l’un de nos
secteurs d’activité. » À ce propos : sur son site
Internet, le garage recherche du renfort pour
la vente. Qu’en est-il de la relève ? « Je suis
heureux que l’UPSA mette à jour la formation
initiale et continue. Il faut de plus en plus de
compétences dans la technique, le service à la
clientèle et la vente. » Dominik Lichtsteiner
est lui-même mécatronicien d’automobiles,
diagnosticien d’automobiles et gestionnaire
d’entreprise de la branche automobile diplômé.
« Mais il faut surtout comprendre les
besoins : si j’ai quelque chose à offrir en tant
qu’employeur, je trouve de la relève. » Il ajoute
en riant : « Mieux vaut toutefois ne pas être
allergique aux chats, à cause de Leo, le chef
du département marketing ! »
•
Plus d’infos sur :
garagelichtsteiner.ch
L’UPSA Assistance en bref
L’UPSA Assistance, conclue pour un ou deux
ans, garantit à la clientèle d’une entreprise
membre de l’UPSA une prise en charge
24 heures sur 24 dans toute l’Europe en cas
de panne, d’accident ou de vol. La société
suisse d’assurances La Mobilière en est la
responsable et l’assistance est assurée par le
centre d’appels de sa filiale, Mobi24 AG.
Plus d’infos ici
Photo : iStock.
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fait encore
plus bouger les
choses au centre
de compétences
pour l’automobile
et le transport !
Vous trouverez chez nous les conditions
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Contact : téléphone 031 307 15 70,
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AUTOINSIDE | Octobre 2023 31