2012 | 2014 - Ospedale Pediatrico Bambino Gesù

4. Motori del cambiamento
4.1 Cultura e strategia del cambiamento
Sulla base delle considerazioni espresse nella Vision, risulta evidente che la
costruzione di una cultura condivisa rappresenta il primo passo per l’attuazione
della strategia.
La cultura, infatti, intesa come l’insieme di valori, convinzioni e norme di comportamento
condivise da tutti i soggetti appartenenti a un’organizzazione, rappresenta il motore
che fornisce energia e anima il sistema assicurando che i risultati conseguiti possano
rappresentare un patrimonio dell’ospedale. La cultura deve essere sostenuta
attraverso il coinvolgimento e la motivazione dei professionisti verso le finalità
aziendali. Ciascun professionista è portatore di aspettative nei confronti dell’azienda,
dei suoi superiori, subordinati e colleghi. Se si vuole intraprendere la strada del
cambiamento con successo è necessaria la piena condivisione degli obiettivi e un
allineamento generale sulle priorità strategiche, sulla necessità di cambiare e sulla
direzione auspicata del cambiamento.
È un modificato atteggiamento culturale, non autoreferenziale ma trasparente e
reattivo, che consente di conseguire obiettivi unitari. Una cultura organizzativa
solida è stabile nella sua missione e nei suoi valori, ma elastica nella struttura e
nell’operatività, capace di essere proattiva nel guardare avanti, nel comprendere
i segnali di cambiamento e nell’individuare gli strumenti per affrontare le nuove
sfide senza mai perdere di vista la coesione, il coinvolgimento e l’integrazione
interna.
È, quindi, l’acquisizione di nuovi approcci culturali il punto di partenza per
attuare la strategia del cambiamento verso quel modello di Ospedale che si
vuole perseguire, nuovi approcci da esplorare e condividere relativamente ai
ruoli, alle responsabilità, alle relazioni tra i professionisti.
Per favorire il cambiamento culturale, è necessario un impegno comune a partire
dai vertici della struttura organizzativa, per agire sulle leve motivazionali.
1 Coinvolgimento:
• rafforzare il senso di appartenenza attraverso una maggiore diffusione dei
valori di fondo dell’Ospedale;
• coinvolgere a tutti i livelli il personale nei programmi strategici, favorendo
la comprensione degli obiettivi e rendendolo partecipe nelle valutazioni dei
risultati;
• arricchire il patrimonio di conoscenze, portando a fattor comune esperienze
e abilità differenti;
piano strategico 2012 | 2014
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