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est in the class<br />
Punti di forza<br />
• Layout flessibile<br />
e scenografico legato<br />
a temi<br />
• Particolare attenzione<br />
all’immagine anche<br />
attraverso il packaging<br />
CoseBelle Belluno<br />
Benvenuti a casa. Incastonato tra le cime delle Dolomiti, il<br />
negozio CoseBelle è situato nel centro storico di Belluno, all’interno<br />
di un’antica casa veneta. Nato nel 1978 come piccola<br />
realtà legata semplicemente a prodotti di cristalleria, il centro si<br />
è sviluppato negli anni cercando di coprire ogni esigenza della<br />
clientela. È gestito dalla responsabile Nerina Roncada, affiancata<br />
dalla sorella Anna e da tre collaboratrici, Raffaella, Alessia<br />
e Sandra. «Con molto impegno e grazie alle valide figure che<br />
lavorano insieme a me – racconta Nerina Roncada, titolare di<br />
CoseBelle – siamo cresciuti sia in termini di offerta che di<br />
estensione del negozio. La superficie attuale è di circa 150<br />
metri quadri e la location si presenta in modo molto gradevole,<br />
strutturata su diversi livelli. La gamma di prodotti che oggi possiamo<br />
offrire è molto vasta e riusciamo a soddisfare ogni tipo di<br />
richiesta per l’oggettistica, ma anche per liste nozze, bomboniere<br />
e arredo casa. Trattiamo una larghissima quantità di marchi,<br />
cercando di proporre novità e articoli speciali dedicati a chi<br />
conosce e apprezza il nostro negozio da oltre 30 anni».<br />
Per le porcellane il negozio tratta Wedgwood, Villeroy&Boch,<br />
Rosenthal, Richard Ginori, Mikasa. Nell’ambito della cristalleria<br />
gli esempi più prestigiosi sono Riedel, Zwiesel, Zafferano. Per<br />
quanto riguarda l’oggettistica la gamma spazia da Venini, a<br />
Lladrò, Royal Copenhagen, Kosta Boda, Hervit. Nel reparto dei<br />
piccoli elettrodomestici si possono trovare Nespresso e Magimix,<br />
mentre per la cucina Sambonet, Wmf o Berndes.<br />
«<strong>Il</strong> layout è flessibile e varia a seconda degli eventi o dei prodotti<br />
trattati – spiega Nerina Roncada –: presentiamo i prodotti al<br />
cliente utilizzando differenti scenografie disposte negli spazi del<br />
negozio e puntando ogni volta su illuminazione mirata che<br />
sappia valorizzare e far risaltare la gamma proposta. Escludiamo<br />
l’uso degli espositori, poiché l’ambiente stesso, inserito tra<br />
le mura di una casa antica, fa da cornice alle aree espositive».<br />
Gli articoli trattati sono presentati in modo diverso a seconda<br />
della tipologia, oppure riuniti ed esposti in base a un colore particolare,<br />
o ancora semplicemente suddivisi per brand.<br />
All’interno del negozio vengono spesso create isole tematiche,<br />
focalizzate soprattutto per rendere al meglio l’esposizione delle<br />
liste nozze. Sono molti gli eventi a tema organizzati da Cose-<br />
Belle per l’esposizione: dal mondo della cioccolata alle varietà<br />
di spezie, dal vino alla pasticceria, coprendo in generale tutto il<br />
mondo della cucina.<br />
Le novità sono evidenziate sempre attraverso l’allestimento di<br />
una vetrina dedicata, presentate in modo accattivante. Sono<br />
sei le vetrine appartenenti a CoseBelle, tutte aperte e affacciate<br />
su via Mez-zaterra, antica strada del centro storico di<br />
Belluno: «Cerchiamo di rinnovare le vetrine ogni 15 giorni – sottolinea<br />
la signora Roncada –. Nell’anno 2012 abbiamo avuto<br />
piacevoli riscontri dai nostri clienti in occasione delle scenografie<br />
organizzate per le festività di San Valentino e nel periodo<br />
pasquale. Spesso, inoltre, gestiamo eventi in collaborazione<br />
con le aziende fornitrici; il più recente e particolarmente riuscito<br />
è avvenuto in accordo con la Magimix».<br />
<strong>Il</strong> negozio punta molto sul passaparola della clientela, molto<br />
vivace poiché Belluno è un piccolo centro. Tutte le iniziative e<br />
le promozioni vengono gestite insieme alle imprese fornitrici,<br />
grazie ad accordi di collaborazione consolidati negli anni.<br />
«Altro nostro punto di forza è il packaging: utilizziamo sempre<br />
carte particolari, che profumiamo e cambiamo in occasione di<br />
ogni ricorrenza. Ci siamo specializzati anche negli addobbi a<br />
tema. Anche le nostre shopper rappresentano un segno che ci<br />
contraddistingue, attraverso il nostro logo ma in maniera sempre<br />
diversa e personalizzata. In generale cerchiamo di creare<br />
un ambiente in cui il cliente abbia il piacere di entrare e si senta<br />
accolto a tutto tondo, grazie alla competenza maturata in tanti<br />
anni di esperienza e di contatto con il pubblico, e supportati<br />
dalla valida selezione dei prodotti trattati».<br />
509 la creativitá retail book
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