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est in the class<br />
Punti di forza<br />
• Shopping experince<br />
multisensoriale<br />
• Competenza e<br />
accoglienza del personale<br />
di vendita<br />
Galati Showroom Capo d’Orlando (ME)<br />
Quando la passione fa innovazione. Un’azienda in espansione<br />
Galati Showroom che nasce nel 1998, si rafforza inglobando<br />
un nuovo punto vendita Galati Home e Design nel 2009 e<br />
oggi è una realtà ben radicata nella città siciliana di Capo<br />
d’Orlando, grazie all’inaugurazione di un nuovo piano che,<br />
nello stesso edificio del capo famiglia nato nel 98, completa e<br />
ravviva l’assortimento. Una continua evoluzione che traduce<br />
l’entusiasmo e la passione delle titolari per questo settore. Si<br />
tratta di un open space di 200 mq: una vera e propria passerella<br />
di complementi d’arredo, porcellane, cristalli e luci scenografiche.<br />
Tra il rosa antico delle colonne e l’avorio delle pareti<br />
contrasta l’esplosione di colori di alcuni dei marchi più innovativi<br />
della scena internazionale: Alessi, Venini, Rosenthal, Sambonet,<br />
Royal Copenaghen, Versace, Kartell...<br />
<strong>Il</strong> layout espositivo segue dei percorsi tematici: le splendide<br />
tavole apparecchiate si inseriscono tra le eleganti vetrine che<br />
focalizzano l’attenzione sugli articoli, ben illuminati dalle ricercate<br />
installazioni di punti luce. Lungo le pareti invece gli articoli<br />
colorano le scaffalature in ciliegio. A coccolare l'olfatto e l’udito<br />
del cliente poi, ci pensano le profumazioni e la musica di sottofondo.<br />
I riconoscimenti sensoriali, insieme alla cordialità delle<br />
titolari, creano un’atmosfera familiare e aiutano a stabilire un<br />
rapporto one to one col cliente. Lo showroom, con uno stile<br />
che va dal moderno al contemporaneo, e sempre in linea con<br />
le tendenze del momento, si rivolge a un target perlopiù medioalto<br />
a cui viene offerta una shopping experience completa: il<br />
cliente è seguito anche nel momento post acquisto. Ed è proprio<br />
la continua assistenza, unita alla professionalità e al costante<br />
aggiornamento delle titolari che frequentano corsi e fiere<br />
di settore, a essere l’asset vincente dell’esercizio siciliano.<br />
L’attività di comunicazione si declina nell’organizzazione di<br />
eventi in store (come presentazioni di articoli, degustazioni o<br />
feste a tema come quella del cioccolato) nella sponsorizzazione<br />
di attività legate al territorio, nel lancio di spot su tv locali e<br />
del web: il sito internet è un'ottima vetrina del negozio che permette<br />
una compilazione agile delle liste nozze<br />
52 la creativitá retail book
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