Generatiegericht of levensfasegericht? - Saxion Hogescholen

Hoofdstuk 6 Advies Kenniscentrum HBS
6.1 Inleiding
Op de huidige arbeidsmarkt bevinden zich meerdere generaties, die allen verschillend zijn.
Zoals het Saxion Kenniscentrum Hospitality Business (2009) heeft beschreven op haar
website is nu aan bod hoe organisaties kunnen omgaan met medewerkers van verschillende
generaties.
6.2 Omschrijving Kenniscentrum HBS
In het Kenniscentrum Hospitality Business wordt er praktijkgericht onderzoek gedaan.
Studenten die studeren aan de academie Hospitality Business kunnen bij dit Kenniscentrum
afstuderen. Er zijn verschillende onderzoekslijnen binnen dit Kenniscentrum, verdeeld onder
de lectoraten Experience en Business. De onderzoekslijn waar het onderzoek binnen valt is
Resource Development, met het project ‘Nieuwe arbeidsverhoudingen in de
gastvrijheidsindustrie’.
6.3 Vraagstelling en advies
De vraag die het Kenniscentrum Hospitality Business graag beantwoord wil hebben is:
“Welke gevolgen hebben de bevindingen voor de gastvrijheidsindustrie?”
Het onderzoek heeft opgeleverd dat er veel verschillende kenmerken zijn die uit de
generatietheorie verklaard kunnen worden en dat de generaties veranderen door invloed van
de levensfase waarin ze zich bevinden. Daarnaast is duidelijk naar voren gekomen dat
generaties aanzienlijk verschillen van elkaar. De gastvrijheidsindustrie kan er vanuit gaan dat
de kenmerken die bij de generaties horen, voor de gehele generatie gelden en dat het mogelijk
per individu kan verschillen door levensfase.
De bevindingen van het onderzoek kunnen als gevolg hebben voor de gastvrijheidsbranche
dat zij mogelijk aanpassingen kunnen doen in het Human Resource beleid dat zij hanteren.
De kenmerken die van de verschillende generaties in kaart zijn gebracht, kunnen gebruikt
worden om een generatie gericht beleid te ontwikkelen. Een voorbeeld hiervan is het inspelen
op de wens naar vrijheid en de individualistische eigenschappen van generatie X en dit toe te
passen in het Human Resource beleid. Daarnaast is het ook mogelijk om in een Human
Pagina 64 van 73