Generatiegericht of levensfasegericht? - Saxion Hogescholen

Hoofdstuk 1 Introductie
Parents often talk about the younger generation as if they didn’t have anything to do with it.
Haim Ginott
1.1 Context
De thesis is ontstaan door een situatie die zich voordoet op de arbeidsmarkt, wat op de
website van het Saxion Kenniscentrum Hospitality Business als volgt staat beschreven: “Hoe
kunnen hotelbedrijven omgaan met medewerkers van verschillende generaties en wat
betekent dit voor de arbeidsverhoudingen in het hotelbedrijf? Dit managementdilemma is aan
de orde van de dag in de hotelbranche.” Deze thesis betreft een onderzoek wat slechts een
onderdeel uitmaakt van een groter en omvangrijker probleem dat zich voordoet in de
gastvrijheidbranche.
1.2 Probleemomschrijving
Opdrachtgever de heer Lub, Senior Lecturer en onderzoeker, beschreef dat er in de literatuur
onduidelijkheid heerst betreffende het begrip generatie. In de literatuur worden de
generatiekenmerken vaak vanuit dezelfde variabele verklaard, namelijk leeftijd. Dit houdt in
dat niet bekend is of de kenmerken hun oorsprong vinden in generatietheorie of wellicht te
verklaren zijn vanuit de levensfasetheorie.
1.3 Doelstelling
De doelstelling van het onderzoek is om inzicht te verkrijgen in de kenmerken van de drie
generaties die momenteel de arbeidsmarkt bekleden, deze kenmerken mogelijk te koppelen
aan de levensfasetheorie en hier advies over uit te brengen aan het Kenniscentrum Hospitality
Business en Jong Saxion, een onafhankelijk netwerk voor jonge Saxion medewerkers.
1.4 Vraagstelling
De centrale onderzoeksvraag die gehanteerd is tijdens het afstudeeronderzoek is als volgt.
“Vanuit welke theorie kunnen de in de literatuur gevonden kenmerken van generaties
verklaard worden; de generatie– of levensfasetheorie?”
Het antwoord op deze vraag zou mogelijk tot de ontwikkeling van een nieuw verklaringmodel
kunnen leiden, waarin leeftijd mogelijk niet het centrale begrip is en er meer inzicht wordt
gegeven in de verschillende theorieën. Daarnaast kunnen de resultaten mogelijk invloed
Pagina 7 van 73