Naar een Balanced Scorecard voor ... - Fedweb - Belgium

- % geëvalueerde
communicatieacties op totaal van
de acties
- resultaat van de evaluaties
Evalueren kost tijd en vaak ook geld. Een goed
opgesteld communicatieplan houdt er rekening
mee dat evaluatieacties moeten worden
ingepland en voorziet daartoe een budget.
Zie COMM Collection 15 : Communicatieacties
evalueren.
De
communicatieacties
worden permanent
geëvalueerd (ex
ante en ex post).
1P7
- % van het totaal aantal
intermediairen dat deel uitmaakt
van het communicatienetwerk
- % van het totaal aantal
netwerkacties per sector
Soms kunnen invloedrijke actoren de overheid
helpen om bepaalde doelgroepen grondig te
informeren. Een netwerk uitbouwen met
beslissingsorganen, tussenpersonen,
verenigingen, vakbonden, … kan vruchten
afwerpen.
Het netwerk van
intermediaire
personen die
kunnen helpen bij
het bereiken van de
doelgroepen is
uitgebouwd
1P8
- tevredenheidsenquêtes bij de
actoren
- resultaat van een focusgroep met
actoren
- % opgeleide/voorgelichte actoren
Communiceren over de communicatie is een
noodzaak. Eens een communicatieplan
(strategisch, operationeel met actieplan)
afgewerkt en gevalideerd is, moeten alle actoren
daarvan op de hoogte zijn om zo een bijdrage te
kunnen leveren aan de uitvoering ervan.
De communicatieaanpak
wordt
toegelicht aan de
specifieke actoren
1P9
- % gebruikers van nieuwe
communicatie-instrumenten
- evolutie van het budget dat aan
nieuwe communicatieinstrumenten
wordt besteed
- hoeveelheid tijd besteed aan het
uitwerken van innovatieve
technieken
De ontwikkeling van nieuwe media en ICTtools
zal ingrijpende gevolgen hebben voor de
toekomst van de overheidscommunicatie.
Terwijl oude media vooral gericht zijn op
“broadcasting” (dezelfde boodschap voor een
grote groep mensen), bieden de nieuwe media
bijzondere mogelijkheden voor
“narrowcasting”, gericht op kleinere
(Nieuwe)
communicatieinstrumenten
zijn
ontwikkeld (o.a.
technische research
and development,
R&D)
1i1
37