Naar een Balanced Scorecard voor ... - Fedweb - Belgium

iedereen gekend en aanvaard zijn. Dit vergt
inspanningen tijdens de ontwikkelingsfase
zoals het betrekken van experts en het
organiseren van informatiesessies.
de contactpersonen
van het
lijnmanagement en
het directiecomité
40
- % communicatieantennes vs.
totaal aantal diensten
Een communicatiedienst heeft als geen andere
behoefte aan tentakels in alle geledingen van
de organisatie. Een dergelijk netwerk helpt de
dienst om de vinger aan de pols te houden
van wat er leeft binnen de diensten en om er
mee op te letten dat de communicatieopportuniteiten
effectief worden benut.
Het intern netwerk
van
communicatiecontactpersonen
is
uitgebouwd
2P2
- % communicatiebriefings aan het
personeel
Pas als alle medewerkers op de hoogte zijn
van de acties die zullen worden uitgevoerd en
de argumenten daarvoor, kunnen ze zich ten
volle betrokken voelen en eventueel bijspringen
waar nodig. Omgekeerd kan het zeer
demotiverend zijn voor de medewerkers als zij
zelf via de media moeten vernemen dat de
organisatie een communicatiecampagne start.
Een goede interne communicatie is de beste
hefboom voor efficiënte en effectieve externe
communicatie.
De communicatieaanpak
is intern
toegelicht aan de
medewerkers en
het management
2P3
- % van communicatiemedewerkers
dat (vrijwillig)
communicatiebijscholing volgt
Sinds kort bestaat er voor de personeelsleden
van niveau A een vakrichting Communicatie en
Informatie en gecertificeerde opleidingen voor
communicatievaardigheden. Ook bij het
Opleidingsinstituut van de Federale Overheid
Communicatieopleidingen
worden
gestimuleerd
2i1