Naar een Balanced Scorecard voor ... - Fedweb - Belgium
Naar een Balanced Scorecard voor ... - Fedweb - Belgium
Naar een Balanced Scorecard voor ... - Fedweb - Belgium
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bijlage 2: vragenlijst benchlearning<br />
BEVRAGING ‘BALANCED SCORECARD COMMUNICATIE’<br />
Organisatie: .......................................................................................<br />
Naam van de contactpersoon of personen: ............................................<br />
Naam van de interviewer: ...................................................................<br />
Datum van het interview:.....................................................................<br />
1. Algem<strong>een</strong> management in de federale instelling<br />
1.1 Werd er in uw organisatie <strong>een</strong> globaal (geïntegreerd) managementplan<br />
opgesteld?<br />
1.2 Wat is de visie en missie , welke zijn de waarden van uw organisatie?<br />
1.3 Wat zijn de strategische doelstellingen van uw organisatie?<br />
1.4 Welke zijn de operationele doelstellingen van uw organisatie?<br />
1.5 Wordt er <strong>voor</strong> de opvolging van het managementplan gewerkt met<br />
<strong>een</strong> meet- en opvolgingssysteem?<br />
1.6 Zo ja:<br />
a.Wordt er <strong>voor</strong> het meten en opvolgen van het globale<br />
management van de organisatie gebruik gemaakt van <strong>een</strong><br />
<strong>Balanced</strong> <strong>Scorecard</strong> of van <strong>een</strong> ander kwaliteits- of<br />
prestatiemeetsysteem (als bijv. CAF, ISO, tevredenheidsenquêtes,<br />
…)?<br />
b.Zijn er in het instrument ook indicatoren opgenomen m.b.t. de<br />
communicatie?<br />
c.Hoe worden de meetresultaten aangewend?<br />
d.Is het management tevreden over het gebruikte instrument?<br />
2. Communicatiemanagement in de federale instelling<br />
2.1 Waar/hoe worden het beleid en de opdrachten op het gebied van<br />
communicatie in de organisatie bepaald?<br />
64
Change language