2008 jaarverslag - COMPLEET _DEFINITIEF_ excl. handtekening

IV HET BETREKKEN VAN BEWONERS BIJ BEHEER EN BELEID
Stichting Huurdersbelangen
De Stichting Huurdersbelangen Woongoed Zeeuws-Vlaanderen behartigt de belangen van
de huurders en vormt de formele vertegenwoordigster van de huurders van Woongoed
Zeeuws-Vlaanderen. De stichting bestaat uit negen leden die opkomen voor de algemene
belangen van de huurders. Met uitzondering van de voorzitter, zijn alle leden huurder bij
Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. De stichting is aangesloten bij de Nederlandse Woonbond.
Deze landelijke organisatie behartigt de belangen van huurders en woningzoekenden.
Per 1 januari 2009 is de nieuwe Overlegwet ingegaan. Deze wet geeft huurdersorganisaties
én bewonerscommissies recht op informatie, overleg en advies bij nóg meer belangrijke
onderwerpen.
De stichting Huurdersbelangen is in 2008 zes keer onderling en drie keer met de
directeur/bestuurder van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen bijeen geweest. Tweemaal per
jaar organiseert zij een huurdersbijeenkomst, één in Oost-Zeeuws-Vlaanderen en één in West-
Zeeuws-Vlaanderen. De leden stellen er prijs op om direct met de huurders te
communiceren. Zaken die huurders tijdens de jaarlijkse bijeenkomsten aankaarten, worden
naderhand met de directie van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen besproken en weer
teruggekoppeld naar de huurders. De bewonersbijeenkomsten worden aangekondigd via
de eigen website van de stichting en twee krantenadvertenties.
Naast de vergaderingen met de stichting Huurdersbelangen zijn in 2008 vier bijeenkomsten
met bewoners van te renoveren woningen. Tijdens deze bijeenkomsten zijn de bewoners
geïnformeerd over de werkzaamheden aan de woning. Verder zijn een drietal bijeenkomsten
georganiseerd waarin de bewoners zijn geïnformeerd over de voorgenomen sloopplannen.
In deze bijeenkomsten zijn ook de verhuis- en herinrichtingsvergoeding (€ 5.264) aan de orde
geweest.
Advies bij nieuwbouwprojecten
Bij nieuwe projecten wordt de woonadviescommissie (WAC) ingeschakeld.
Regionale Klachtenadviescommissie
Sinds oktober 1998 is een gezamenlijke klachtenadviescommissie van de Zeeuws-Vlaamse
woningcorporaties operationeel. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit drie
commissieleden:
Mr. M.A. Zwart, voorzitter,
G. Maas, lid,
P. Everaert, lid.
De klachtenadviescommissie behandelt klachten en geschillen voor de corporaties en doet
uitspraak in geschillen tussen huurder en verhuurder als die er samen niet uitkomen. In een
reglement is de werkwijze van de commissie vastgelegd.
Het reglement van de klachtenadviescommissie is op de website geplaatst.
In 2008 is de Regionale Klachtenadviescommissie één keer in vergadering bijeen geweest.
De commissie heeft één klacht in behandeling genomen en de klacht gegrond verklaard.
Woongoed Zeeuws-Vlaanderen heeft het advies van de klachtencommissie overgenomen.
Huurcommissie
Door de huurcommissie zijn in 2008 geen uitspraken gedaan.
Bewonersblad
“Woon-goed-Nieuws” wordt door Woongoed Zeeuws-Vlaanderen ter informatie uitgegeven
aan haar huurders en relaties. Het blad verschijnt vier maal per jaar. Het tweede nummer is
het populaire jaarverslag. De redactiecommissie is zes keer bijeen geweest. Drie maal om het
blad voor te bereiden en drie maal om de uiteindelijke vormgeving te bepalen.
59