jaardocument Zorg 2012 - Vierstroom

• Ontwikkeling van het zorgleefpan waarvan de invoering in 2013 gepland is;
• Pilot om de telefonische bereikbaarheid voor cliënten binnen het team te organiseren.
Deze pilot is succesvol verlopen waarna de uitrol binnen de overige teams is gestart;
• Voor toepassing van het Elektronisch Cliëntdossier (ECD) is een vooronderzoek gestart waarvan
de resultaten begin 2013 moeten uitwijzen of en wanneer er een ECD wordt uitgerold bij Zorg
Thuis.
8.2.2. Vierstroom in Vorm Wonen met Zorg
Activiteiten gericht op de inrichting, scholing, coaching en implementatie van processen en syste-
men in de zelfsturende teams bij het organisatieonderdeel Wonen met Zorg waarbij extra aandacht
is voor de kwaliteit van de dienstverlening. Belangrijke veranderingen die op de locaties zijn door-
gevoerd:
• De eerste Vierstroom in Vorm scholing voor medewerkers van alle intramurale locaties heeft
plaatsgevonden.
• Op alle locaties is een nulmeting naar kwaliteit en beleving uitgevoerd. Tevens is een onder-
zoek uitgevoerd naar de formatie kwantiteit en kwaliteit volgens een standaard methodiek. De
onderzoeken vormen de basis voor een verbeterplan per locatie.
• Harmony is medio 2012 op alle locaties ingevoerd waarbij er ook teamrolhouders planning zijn
opgeleid. In 2012 is een start gemaakt met het ontwerpen en bouwen van de koppeling tussen
het ECD en Harmony waardoor er in 2013 vraaggestuurd geroosterd kan gaan worden. Dit ver-
eist tevens een actuele en juiste invoer van het ECD waar de laatste maanden van 2012 ook veel
aandacht aan besteed is.
• Eind 2012 is het vooronderzoek uitgevoerd naar de invoering en het gebruik van een cliëntpor-
taal waarbij onder andere referentiebezoeken zijn gedaan en onderzocht is wat de technische
implicaties zijn. In 2013 vindt naar aanleiding van het vooronderzoek verdere besluitvorming
plaats.
• Ter ondersteuning van het gebruik van het ECD en als service voor cliënten en hun familie is er
op alle locaties een Wifi netwerk uitgerold.
• Eind 2012 is de omvorming naar kleinschalige teams gestart waarbij een deel van de medewer-
kers bij Vierstroom Variant is gaan werken; het bedrijfsonderdeel dat medewerkers met een
flexibel contract inzet binnen heel Vierstroom.
• Het instroomproces is opnieuw ontworpen en eind 2012 is een concept implementatieplan op-
geleverd dat in 2013 verder uitgewerkt en uitgerold wordt.
• Op een aantal locaties is een pilot netwerkparticipatie gestart.Tijdens de pilot wordt onderzocht
op welke wijze het netwerk van cliënten zoveel mogelijk kan worden uitgenodigd, aangemoe-
digd en aangesproken om te participeren in het dagelijks leven van cliënten, teneinde het wel-
bevinden van cliënten te vergroten. De pilots worden in de zomer van 2013 geëvalueerd en indien
succesvol geïmplementeerd binnen de overige locaties.
mei 2013 | 95
13055_vierJvsZak_def.indd 95 04-06-13 18:56