F o rtis B a nk n v - Ja a rve rsla g 2 0 0 9 Fortis Bank ... - BNP Paribas
F o rtis B a nk n v - Ja a rve rsla g 2 0 0 9 Fortis Bank ... - BNP Paribas
F o rtis B a nk n v - Ja a rve rsla g 2 0 0 9 Fortis Bank ... - BNP Paribas
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Met EUR 44 miljard aan beheerde activa, is de nieuwe<br />
Private Ba<strong>nk</strong> de grootste aanbieder van private<br />
ba<strong>nk</strong>diensten op de Belgische markt. De huidige<br />
reorganisatie van de Private Ba<strong>nk</strong> leidt tot een verbeterde<br />
dienstverlening aan de klant da<strong>nk</strong>zij de ingebedde<br />
samenwerking tussen Retail Ba<strong>nk</strong>ing en Private Ba<strong>nk</strong>ing, en<br />
brengt een nieuwe segmentatie met zich mee. Individuele<br />
klanten met activa van meer dan EUR 250.000 komen nu in<br />
aanmerking voor Private Ba<strong>nk</strong>ing-diensten, waardoor een<br />
bredere klantenbasis ontstaat. Een uitgebreid netwerk van<br />
35 Private Ba<strong>nk</strong>ing-centra die in 2010 en 2011 de deuren<br />
zullen openen, zullen de 65.000 klanten in dit segment<br />
gemakkelijke toegang geven tot gepersonaliseerde diensten.<br />
Wealth Management bedient zo’n 1.000 klanten met<br />
potentiële activa van meer dan EUR 4 miljoen. Deze klanten<br />
maken gebruik van een servicemodel dat speciaal voor<br />
hen in het leven werd geroepen en hebben toegang tot<br />
het internationale netwerk van <strong>BNP</strong> <strong>Paribas</strong> Groep. Ze<br />
worden voornamelijk bediend via twee Wealth Management<br />
Centers, één in Antwerpen en één in Brussel.<br />
De belangrijkste commerciële hoogtepunten van<br />
Retail & Private Ba<strong>nk</strong>ing voor 2009 zijn:<br />
• ‘<strong>Ja</strong>mes—Direct Personal Ba<strong>nk</strong>ing’, een dienst die klanten<br />
buiten de normale kantooruren toegang geeft tot een<br />
personal ba<strong>nk</strong>er via telefoon, e-mail en webcam.<br />
‘<strong>Ja</strong>mes’ is gericht op rijke klanten die op zoek zijn naar<br />
flexibiliteit in wanneer —en hoe—zij met de ba<strong>nk</strong><br />
communiceren. De personal ba<strong>nk</strong>ers die het <strong>Ja</strong>mes-team<br />
vormen, bieden met name deskundigheid op gebieden als<br />
belastingen en verzekeringen, realtime marktinformatie<br />
en proactief portefeuillebeheer.<br />
• <strong>BNP</strong> <strong>Paribas</strong> Fo<strong>rtis</strong> is de grootste ba<strong>nk</strong> voor het<br />
jeugdsegment in België (marktaandeel van 32%), een<br />
markt waar de concurrentie op het scherp van de snee<br />
wordt gevoerd. Om de concurrentie voor te blijven heeft<br />
de ba<strong>nk</strong> in september 2009 “Mine Pack” gelanceerd. Dat<br />
is een rekeningpakket voor jonge mensen waarin een<br />
elektronische nieuwsbrief en een magazine zitten. De<br />
website Mine.be kreeg ook een opknapbeurt, met nieuwe<br />
interactieve eigenschappen zoals een ‘Money Coach’, die<br />
jonge mensen helpt hun geld te beheren.<br />
• De grootschalige reclamecampagne ‘Een miljard euro’<br />
werd op 1 juni 2009 in België gelanceerd. Ze was<br />
gericht op zelfstandigen, professionals en bedrijven.<br />
In plaats van te kiezen voor een campagne rond het<br />
bedrijfsimago werd in de advertenties en in de tv- en<br />
radiospots de nadruk gelegd op een concreet voorstel,<br />
werd het engagement en de toegewijdheid van <strong>BNP</strong><br />
16<br />
Ve<strong>rsla</strong>g van de Raad van Bestuur<br />
<strong>Paribas</strong> Fo<strong>rtis</strong> bij zijn klanten en zijn betrokkenheid bij<br />
het financieren van de reële economie in de verf gezet en<br />
werd meegedeeld dat er één miljard euro ter beschikking<br />
was om deze doelgroep te helpen hun activiteiten te<br />
ontwikkelen.<br />
• <strong>BNP</strong> <strong>Paribas</strong> Fo<strong>rtis</strong> heeft zijn sponsoring van de Belgische<br />
eersteklasser RSC Anderlecht verlengd tot het seizoen<br />
2013/2014. De ba<strong>nk</strong> is al sponsor van de club sinds 1981.<br />
• Lancering van de nieuwe <strong>BNP</strong> <strong>Paribas</strong> Private Ba<strong>nk</strong>ing op<br />
10 december 2009, vergezeld van een groots opgezette<br />
mediacampagne met een nieuwe website, brochures en<br />
evenementen.<br />
Corporate & Public Ba<strong>nk</strong> Belgium<br />
<strong>BNP</strong>P Fo<strong>rtis</strong> Corporate & Public Ba<strong>nk</strong> Belgium biedt een<br />
allesomvattend gamma plaatselijke en internationale<br />
financiële diensten aan aan Belgische ondernemingen,<br />
overheidsinstellingen en plaatselijke overheden. Met 457<br />
bedrijfsklanten en 34.100 ‘midcap’-klanten is de ba<strong>nk</strong> de<br />
marktleider in deze categorieën, en is ze ook een belangrijke<br />
speler in Public Ba<strong>nk</strong>ing (1.300 klanten). Het aanbod<br />
omvat binnenlandse ba<strong>nk</strong>producten, gespecialiseerde<br />
financiële vaardigheden, en effecten-, verzekerings- en<br />
vastgoeddiensten. Vaardigheden omvatten gespecialiseerde<br />
vaardigheden zoals handelsdiensten, cash management,<br />
factoring en leasing, en ook M&A- en kapitaalmarkten.<br />
Een centraal team van meer dan 60 bedrijfsba<strong>nk</strong>iers, 200<br />
relatiebeheerders in 24 business centers, en kaderleden<br />
die zich bezighouden met vaardigheden, zorgen ervoor<br />
dat <strong>BNP</strong> <strong>Paribas</strong> Fo<strong>rtis</strong> dicht bij de markt blijft. Dit team,<br />
gecombineerd met het Europese netwerk van business<br />
centers dat beheerd wordt binnen Corporate & Investment<br />
Ba<strong>nk</strong>ing, stelt <strong>BNP</strong> <strong>Paribas</strong> Fo<strong>rtis</strong> in staat zijn Belgische<br />
klanten, plaatselijk en in het buitenland, een ééngemaakt<br />
commercieel beheer te bieden.<br />
Het competence center Global Factoring zal Retail,<br />
Commercial Ba<strong>nk</strong>ing en Corporate-klanten bedienen door<br />
hen binnenlandse en multi-domestic factoringoplossingen<br />
aan te bieden in heel Europa, inclusief financiering, incasso<br />
van schuldvorderingen en debiteurenbeheer.
Change language