1 apostila de mídia e estudo dos meios - Área Administrativa Docente

2.1 - MAS O QUE É O MIX DE COMUNICAÇÃO?
Consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de
comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o
objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a
públicos específicos ou à sociedade como um todo.
Tradicionalmente, a Comunicação Empresarial tem sido trabalhada como a
somatória de atividades realizadas independentemente por departamentos,
divisões ou assessorias que, necessariamente, não se articulam, ou seja, não há
uma unidade, tendo em vista objetivos, valores e uma missão comum.
Na prática, o que é pior, além da falta de um planejamento comum, estes
departamentos ou assessorias competem entre si, definindo instâncias
particulares de decisão dentro das empresas ou entidades, seguindo a velha
fórmula de " aqui quem manda sou eu". A comunicação interna fica entregue à
área de Relações Públicas, os jornalistas editam os house organs, a propaganda /
publicidade é responsabilidade dos profissionais de marketing, existe alguém para
cuidar das relações governamentais (por que não um advogado ou um ex-político
que tem trânsito em Brasília?) e assim por diante. Reunir todos eles numa mesa
para um diálogo produtivo, é uma dificuldade (ou algo impossível) em muitas
(talvez na maioria) das organizações.
A Comunicação Integrada, praticada com competência, subverte esta situação e
remete para um novo paradigma: a comunicação / marketing de uma empresa ou
entidade não pode ser o resultado de esforços individuais, ainda que bem
intencionados, porque a imagem da organização deve ser uma, qualquer que seja
o público com que ela se relaciona.
Uma empresa ou entidade não pode ser descontraída em suas campanhas
publicitárias e burocrática ou autoritária na sua comunicação interna; não pode
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