1 apostila de mÃdia e estudo dos meios - Ãrea Administrativa Docente

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proclamar o seu desenvolvimento tecnológico no seu esforço de marketing e andar de carroça internamente, privando os seus profissionais e executivos do acesso integral às novas tecnologias. O mix de comunicação pressupõe não apenas um diálogo produtivo, mas um planejamento conjunto. O processo de tomada de decisões, que deve incluir outras instâncias da empresa ou entidade que não as vinculadas especificamente à comunicação / marketing, deve ser compartilhado, ainda que haja um chefe, um superintendente ou diretor geral a que todos se reportam. Embora a realidade do mercado ainda não seja essa, não há outra opção para o futuro, se a empresa ou entidade pretende manter-se atuantes e desfrutar de todas as vantagens oriundas da concentração de esforços e do seu poder de fogo em comunicação / marketing. Os feudos estão com os dias contados, ainda que devam resistir, bravamente, a esta nova postura, que retira poder e distribuir responsabilidades. A utilização das novas tecnologias, a presença na Web, as formas múltiplas de relacionamento com os públicos (SAC, Marketing de Relacionamento, CRM, Webmarketing etc ) devem integrar este composto maior de Comunicação, porque a experiência revela que, quando todos gritam juntos, o som fica mais forte e, sobretudo, que, quando todos combinam e ensaiam o grito, ninguém desafina. São atividades compreendidas pelo Mix de Comunicação: Comunicação visual - marca, identidade, embalagens, etc Propaganda - filmes, comerciais, anúncios, etc Relações Públicas - relacionamento – consumidores, fornecedores, revendedores + públicos interessados Promoção de venda - incentivo, cuponagem, sorteio, etc Merchandising - PDV, produto, quantidade, momento, local, preço, apresentação Marketing Direto - interatividade pessoal 12
Boca a boca Serviços Imprensa Propaganda Patrocínios Imagem da empresa Consumidor Sites e e-mails Produto Promoções Embalagem Atendimento ao consumidor Merchandising Tudo é imagem! O trabalho de marketing será sempre trabalhar a identidade da marca, dentro das condições do ambiente, para que ela gere uma imagem na mente do consumidor O quadro a cima é uma ilustração visual das atividades que envolvem o Mix de Comunicação e que fazem parte das estratégias que podem ser traçadas para se atingir o consumidor. Uma dessas estratégias compreende os meios de comunicação. E a melhor maneira de chegar até o seu consumidor é traçar diferentes caminhos para atingi-lo, utilizado-se de um Mix de Meios e, logo, de um Mix de Comunicação. 13
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