(V5 | V6 | V8 | W8 | W9) - EURO III

TERMO DE GARANTIA
1. TERMO DE GARANTIA VOLARE
1.1. A MARCOPOLO S.A. - Divisão Volare, garante seus produtos que, em serviços
ou uso normal, vierem a apresentar defeitos de material, fabricação ou montagem,
nos períodos e quilometragem especificados neste termo de garantia.
2. PRAZO DE VALIDADE
2.1. A garantia do P roduto Volare é válida pelo prazo de 12 (doze) meses sem
limite de quilometragem, distribuídos da seguinte forma:
• 3 (três) meses de garantia legal;
• 9 (nove) meses de garantia contratual, com exceção para os componentes
descritos nos itens 5.1 a 5.16, para os quais prevalece o período em meses ou
quilometragem, predominando o que primeiro ocorrer.
2.2. A garantia do P roduto Volare é válida a par tir da emissão da nota fiscal de
venda e da entrega efetiva ao primeiro comprador.
2.3. O Certificado de Garantia contém dados relativos ao primeiro comprador e se
encontra anexado junto à contracapa do Manual do Proprietário Volare.
2.4. A pintura é garantida pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses contra possíveis
defeitos de aderência, brilho e resistência, desde que a limpeza seja realizada com
os produtos recomendados pelo fabricante.
2.5. Para veículos que possuem transmissão automática Allison, a garantia para
este conjunto (transmissão) é válida pelo prazo de 36 (trinta e seis) meses sem
limite de quilometragem.
2.6. Assoalho de Madeira (Compensado Naval), é garantido pelo prazo de 24
(vinte e quatro) meses, salvo quando for identificado mau uso.
Entende-se por mau uso a utilização de jatos de água cor rente e/ou em abundância
para lavagem do interior do veículo ou sua utilização em locais com água
acumulada, enchentes, córregos, rios e similares.
Da mesma forma, é expressamente vedada qualquer alteração da característica
original do veículo em razão de sua utilização, tais como e não limitando: alteração
da disposição das poltronas, nova furação no assoalho e excesso de peso sobre
o mesmo.
Qualquer outro evento que não estiver previsto neste item 2.6., deste ter mo de
garantia, será objeto de análise e decisão do fabricante.
3. ABRANGÊNCIAS
3.1. A garantia cobre as peças e componentes montados no Produto Volare que
apresentarem defeitos ou falhas, de acordo com o item 2 (dois), exceto para
aqueles discriminados nos itens 5.1. a 5.16.
3.2. A garantia cobre a mão-de-obra, de for ma gratuita, cor respondente aos
serviços executados fora das revisões dentro do prazo estabelecido no item 2
(dois) quanto a eventuais falhas de material, fabricação ou montagem.
3.3. A garantia cobre a mão-de-obra, de for ma gratuita, cor respondente aos
serviços executados nas revisões de entrega, dos 10.000 (dez mil) quilômetros,
dos 20.000 (vinte mil) quilômetros e a dos 30.000 (trinta mil) quilômetros
respectivamente.
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