we mkt Franck V./Unsplash Quem cuspir primeiro ganha “Quem te irrita te domina”. Elizabeth Kenny Francisco alberto Madia <strong>de</strong> souza Nas livrarias brasileiras, menos na Cultura e Saraiva, que estão em recuperação extrajudicial, o livro <strong>de</strong> Jaron Lanier, nascido em New York City, em 1960, músico e cientista <strong>de</strong> computação. Eleito pela revista Time, em 2010, como uma das 100 pessoas mais influentes do mundo, Ten arguments for <strong>de</strong>leting your social media accounts right now, que na tradução virou Dez Razões para Você Deletar agora suas Re<strong>de</strong>s Sociais, ou seja, tradução literal. Talvez, uma tradução simplificada fosse melhor e ven<strong>de</strong>sse mais livros, tipo, Caia Fora do “Feice”, Já! Ou, Caia Fora das Re<strong>de</strong>s Sociais Ontem... Mas, não importa. O livro é interessante, curto, <strong>de</strong> fácil leitura e compreensão, e <strong>de</strong> todas as razões e motivos apresentados por Lanier, a que mais chamou a minha atenção – mesmo porque <strong>de</strong>pois da leitura a cabeça da gente não para <strong>de</strong> pensar e você vê que é isso mesmo... Lanier fala que um dos maiores sucessos da inteligência artificial é a <strong>de</strong> <strong>de</strong>tectar os posts <strong>de</strong> maiores sucessos nas re<strong>de</strong>s sociais. E vocês sabem quais são? Aqueles que irritam as pessoas. Todos aqueles que lambem e agradam as pessoas provocam uma espécie <strong>de</strong> humilda<strong>de</strong> excessiva nos internautas, que enrubescem, sorriem, fazem no máximo um ou dois comentários, dizem um obrigado, ou, na maioria das vezes, colocam um coraçãozinho ou uma mão sugerindo positivo, e segue a vida. Ou, morre por ali! Agora, quando os posts irritam, as pessoas não conseguem se <strong>de</strong>sligar e pular fora, a temperatura sobe, e saem na porrada, baixaria, ofensas e, <strong>de</strong> repente, compor- tam-se como os piores dos animais, ou, se preferirem, bichos. Ou seja, galera, Lanier revela o gran<strong>de</strong> truque da inteligência artificial. Lembra-se dos tempos <strong>de</strong> criança? Quando dois moleques começavam a brigar, e um capeta, ou espírito <strong>de</strong> porco como chamávamos na época, dizia, colocando a mão entre os dois: “Quem cuspir primeiro na minha mão, ganha!”. E aí um dos dois ou os dois cuspiam e o gozador tirava a mão. E os contendores, <strong>de</strong>vidamente cuspidos, aí sim é que aumentavam a intensida<strong>de</strong> da raiva e das porradas. Rigorosamente como acontece com a maioria das pessoas nas re<strong>de</strong>s sociais... De certa forma, é isso que a inteligência artificial faz durante eleições e no campo político. Mostrar para você o que te emputece. E aí você sai na porrada e só <strong>de</strong>pois, quando recobra a sensibilida<strong>de</strong>, luci<strong>de</strong>z e juízo, é que se envergonha do papelão que protagonizou. Agora que sabemos o que nos faz bichos, não temos mais justificativas para passar tanta vergonha. Ao menos que isso nos felicite... Definitivamente, não acredito. Valeu Jaron Lanier... Só esse insight mais que vale o livro. Claro, não pretendo usar esse aprendizado em hipótese alguma e nem recomendar a nossos clientes que o façam. Mas é bom saber a razão e o motivo, repito, <strong>de</strong> tantas vezes exce<strong>de</strong>rmos nossos limites e voarmos no pescoço dos que nos provocam. Quando tudo o que <strong>de</strong>veríamos fazer era ignorar e não cair na lamentável e ridícula armadilha. Francisco Alberto Madia <strong>de</strong> Souza é consultor <strong>de</strong> marketing famadia@madiamm.com.br 22 <strong>16</strong> <strong>de</strong> <strong>setembro</strong> <strong>de</strong> <strong>2019</strong> - jornal propmark
PISOU NA LUA? LEGAL, MAS AMANHÃ CHEGA CEDO QUE O CLIENTE PEDIU REFAÇÃO NA CAMPANHA.” PRÊMIO COLUNISTAS Você é <strong>de</strong>safiado diariamente. E tem que estar sempre pronto para isso. Mostre que você venceu o <strong>de</strong>safio. Inscreva seus melhores trabalhos no Colunistas. PARA QUEM SABE VENCER DESAFIOS colunistas.com.br
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