O Poder da Acao - Paulo Vieira

Então falou: “Na verdade, tudo está diferente. Antigamente havia
muito mais clientes, não havia tantas marcas competindo conosco, era só
Ford, Fiat, Chevrolet, e Volkswagen. Agora, é uma loucura: Toyota,
Renault, Peugeot, Honda, Mitsubishi, Nissan, são mais de 30, muitas
delas com fábricas aqui no Brasil, fora todas as outras que são
importadas.”
Com ar de nostalgia, ele continuou: “Na época em que o fundador
era quem tocava a empresa, não existia tanta cobrança, a gente tinha
mais liberdade. A verdade mesmo é que era muito mais fácil vender um
carro. Eram os clientes que compravam, ao vendedor bastava estar
atento e tirar o pedido. A cada dia que passa está mais difícil, os clientes
são cada vez mais exigentes, é necessário um esforço muito maior”.
“E, para piorar, vêm vocês da consultoria com essa história de pré-​venda,
pós-venda, prospecção, resumos de desempenho, quadros de metas,
estão até cobrando adicional de vendas. São muitas mudanças. E eu…
não sei se sou capaz…”
Nessa hora ele parou, refletiu um pouco mais e continuou: “Acho que
estou meio acomodado, talvez até viciado no passado. Não sou mais
nenhuma criança, não sei se sou capaz de me adequar a tantas
mudanças”. Visivelmente emocionado, pela primeira vez ele se permitiu
refletir sinceramente sobre sua vida profissional e seu futuro. Permitiu-se
pensar sobre seus defeitos e suas falhas, sobre o que vinha fazendo e o
que deveria fazer.
Diante de suas colocações, falei: “O início de sua virada já começou
a acontecer, pois você foi capaz de olhar para dentro de si e usar a
autoconsciência, enxergar o que está bom e o que está ruim, o que deve
ser mantido e o que pode ser mudado. Parabéns! Sua vida começou a
mudar neste instante”. E, para dar mais ênfase à sua possibilidade de
mudança, apresentei a ele dois pressupostos utilizados no CIS ® :
Pressuposto 1: Todos temos os recursos de que necessitamos para prosperar
e ser felizes.
Pressuposto 2: Se alguém pôde, você também pode.
Seu semblante começou a melhorar, sua cabeça se ergueu, seus
ombros se projetaram para trás e um sorriso surgiu. Então, ele perguntou:
“Você acha mesmo que posso vir a ser um dos melhores vendedores da
empresa?”
“Certamente. Se pessoas sem experiência podem, imagine você, com
toda a sua bagagem e vivência. Mas, para que seu sucesso ocorra,