Visitators rolle i den kommunale organisation

med forskellig position i den kommunale organisation. 57 Det skal understreges, at det er sidstnævnte
triangulering jeg anser for den mest værdifulde, hvilket har at gøre med de forskellig kilders
funktion i undersøgelsen.
Det er interviewdata, der forsyner studiet med langt det vægtigste materiale til videre analyse. Det
betyder ikke at feltobservationer og dokumentstudier ikke har haft betydning for den samlede
udforskningsproces. Dokumentmaterialer har eksempelvis informeret om forhold vedrørende den
kommunale organisation, visitationsenhedens mål og planer, visitatorers stillingsbeskrivelse,
kvalitetsstandarder, aftaleskemaer til brug hos borgerne m.v.. Feltstudier har informeret om,
hvordan en visitators arbejdsdag konkret forløber, hvem hun er i kontakt med, hvad hun afbrydes af,
hvad hun skriver, hvor hun skriver, hvordan visitationer foregår m.v.. Informationer fra disse kilder
har været nyttige for ”den fremmedes” indføring i feltet og har kvalificeret min forforståelse og
derved mine muligheder for at lære i interviewsituationerne - uden dog at være blevet ”indfødt”.
Feltobservationer i case-kommunerne kan betegnes som ustrukturerede observationer med moderat
deltagelse. At disse var ustrukturerede betyder, at de fandt sted i naturlige omgivelser på feltets
præmisser og med en eksplorativ holdning hos den udforskende (Kristiansen 1999: 47-48). Moderat
deltagelse er, når der søges opretholdt en balance mellem at være insider og outsider, dvs. mellem
deltagelse og observation. Den moderate observatør tager i visse situationer del i aktørernes
aktiviteter, i andre observeres der på afstand af feltet (ibid:126-127). Min deltagelse i visse
situationer faldt helt naturlig, fx i forbindelse med visitationsbesøg at hilser på og præsentere sig for
borgere og at hente kaffekopperne i køkkenet. Min rolle som studerende ved visitationsbesøgene
var i den henseende meget belejlig, idet notattagning er en forventelig aktivitet for studerende.
Hvorvidt det problem, at observatøren ved sin tilstedeværelse påvirker de observerede (Andersen
2002b:203), har gjort sig gældende under feltobservationerne, kan jeg af gode grunde ikke vide, men
det var ikke mit indtryk.
Under feltobservationerne blev stikord noteret, når der var lejlighed til det, og observationerne
renskrevet straks ved hjemkomsten.
Guide til feltobservation, som har fungeret som min forberedelse, men naturligvis i praksis har
måttet tilpasses virkeligheden, kan ses i bilag 3.
57 Udover de i dette studie anvendte former for triangulering kan man anvende analysetriangulering,
forskertriangulering, teoretisk triangulering (Olsen 2002:153) eller man kan triangulere ved at kombinere kvantitative
og kvalitative metoder (Launsø 2000:176-177).
55