Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

4.22 Transskribering af interview
Hvis du ønsker at foretage en tekstnær analyse af dit interview, opfordrer vi til, at du transskriberer
interviewet. Transskribering går ud på at lytte til det optagede interview og samtidig
nedskrive det ordret. Transskribering kan naturligvis gøres på mange forskellige måder.
Nedenfor kommer vi med et forslag til, hvordan det kan gøres.
Inden du påbegynder transskriberingen, bør du overveje proceduren for transskriberingen.
Hvis der er flere personer om at transskribere, er det vigtigt at benytte samme procedure.
Derved bliver det nemmere at sammenligne transskriberingerne under analysen.
Indledende bør du overveje, hvilke forkortelser du vil bruge for interviewer og interviewperson.
Du kan eksempelvis forkorte interviewer til ”I” og interviewperson til ”IP” eller ”IP1”,
”IP2”, ”IP3” osv., hvis der er tale om et gruppeinterview.
Derudover bør du overveje, om du vil transskribere pauser i interviewpersonens talestrøm,
afbrydelser i interviewet samt gentagelser af ord og betoninger af ord. Desuden følelsesudtryk
såsom grin, gråd, suk mm. Ydermere bør du overveje, om du vil transskribere interviewerens
bekræftende svar såsom ”ja”, ”ok”, ”mmm” osv.
Disse overvejelser afhænger naturligvis af, hvad udskriften skal bruges til. Hvis transskriptionen
blot skal give et indtryk af interviewpersonens synspunkter, kan du eventuelt omformulere
og forkorte udsagnene. Hvis du derimod skal bruge transskriptionen til at fortolke
måden, hvorpå interviewpersonen sagde tingene, kan du med fordel skrive udsagnene detaljeret
og ordret. Her kan det være relevant at nedskrive både pauser, afbrydelser, gentagelser,
betoninger og følelsesudtryk.
Overvejelserne afhænger desuden af, hvilket publikum du henvender dig til: Om teksten blot
er til dig som en hjælp til at huske interviewet. Om teksten er til den interviewede, så hun
kan bekræfte, at hendes synspunkter er gengivet korrekt, eller så hun kan uddybe sit synspunkter.
Om teksten er til andre ”forskere”, der skal analysere interviewet eller vurdere din
analyse. Eller om teksten er til almindelige læsere, der ønsker illustrationer af interviewet.
Endelig afhænger proceduren af de ressourcer, du har til rådighed til undersøgelsen. Den tid,
det tager at transskribere et interview, afhænger af kvaliteten af optagelsen, transskribentens
erfaring samt hvor detaljeret, der skal transskriberes. Oftest tager det en erfaren sekretær
cirka fem timer at transskribere et interview på en time.
Når du har overvejet proceduren for transskriberingen, kan du påbegynde selve transskriberingen.
I nedenstående tabel giver vi generelle forslag til transskribering:
116 Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet