Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

den sammenhæng spørgsmålet indgår i, dels i forhold til selve spørgeskemaet (hvordan virker
spørgsmålet i sammenhængen med de øvrige spørgsmål i skemaet), og dels i forhold til den
afdeling, hvor du skal gennemføre spørgeskemaundersøgelsen (er spørgsmålet eksempelvis
relevant for den pågældende afdeling, og er ordvalget i spørgsmålet i overensstemmelse med
det, som I bruger i forhold til jeres afdelings patienter).
I det følgende vil vi introducere begrebet “validitet”, og vi vil beskrive metoden, som du kan
anvende til validering via interview.
Validitet
Validiteten udtrykker undersøgelsens evne til at komme tæt på den “sande værdi”, det vil sige,
at du måler det, som du har til hensigt at måle. Validitet henfører med andre ord til måleinstrumentets
meningsfyldthed eller egnethed til at måle det, du rent faktisk ønsker at måle. Hvis det
valgte måleinstrument ikke måler det, du ønsker at måle eller undersøge, opstår der systematiske
fejl i undersøgelsesresultaterne, det vil sige ikke valide data. For at opnå valide data, er det derfor
vigtigt at forsøge at eliminere mulige systematiske målefejl. Der findes forskellige former for
validitet. I det følgende vil to centrale former for validitet blive introduceret:
Konstruktvaliditet vil sige, at der er overensstemmelse mellem på den ene side de oplevelser
og vurderinger, som du teoretisk har til hensigt at måle, og på den anden side de holdninger og
vurderinger, som måleinstrumentet kan opfange. Du skal nøje overveje, hvordan du konstruerer
de enkelte spørgsmål, samt om det valgte måleinstrument er det bedst egnede til at måle
de holdninger mv., du ønsker at afdække, eller om andre måleinstrumenter/metoder er bedre
egnede til dette.
Indholdsvaliditet vil sige, om spørgeskemaet indeholder alle relevante dele af det emne,
som du ønsker at undersøge. Indholdsvaliditet udtrykker med andre ord, hvor repræsentativt
måleinstrumentet er for det emne, du skal måle. Hvis du for eksempel ønsker at undersøge
information under indlæggelsen, bør du undersøge, om alle relevante aspekter af information
er dækket, og om der eventuelt er irrelevante aspekter, som er medtaget.
Validering ved interview
En metode til at gennemføre validering er at bede 5-10 patienter udfylde spørgeskemaet og
derefter udspørge dem om, hvordan de forstår spørgsmålene. Efterfølgende sammenholder
du patienternes svar med, hvordan du mener, spørgsmålet skal forstås.
Desuden kan du anmode patienterne om at vurdere spørgsmålenes relevans og eventuelt pege
på nogle væsentlige emner, som ikke er inkluderet i skemaet. På denne måde kan interviewene
bidrage med et kvalitativt input i spørgeskemaundersøgelsen, idet en gruppe patienter således
vil have indflydelse på, hvilke emner der kommer til at indgå i det endelige skema.
Inden du gennemfører interviewene, bør du udarbejde en interviewguide, som angiver, hvad
valideringen skal fokusere på. Af hensyn til interviewenes længde kan det eventuelt være hensigtsmæssigt
at udvælge 5-6 spørgsmål fra spørgeskemaet og rette særligt fokus på dem. Du skal
vælge spørgsmålene ud fra en vurdering af, hvilke spørgsmål, du forventer, skaber de største
forståelsesmæssige problemer for patienten. Herunder er der vist eksempler på spørgsmål til en
interviewguide, som du kan bruge i forbindelse med valideringen af dit eget spørgeskema.
Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet 45