Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

4.15 Struktureret brainstorm
I dette afsnit vil vi beskrive struktureret brainstorm (også kaldet ”affinitetsmetoden”). Formålet
med struktureret brainstorm er at få et stort antal input/idéer ud af en gruppe mennesker
på kort tid. Ligesom med andre kvalitative metoder får du i struktureret brainstorm
beskrivelser med patienternes egne ord. Gruppens medlemmer kan blive inspireret af hinanden,
men det er ikke tilladt under interviewet at erklære sig uenig i de andres udsagn.
Metoden er særlig god til patientgrupper, som ikke selv automatisk melder ind, men som
foretrækker at blive direkte adspurgt.
Metoden har dog også nogle begrænsninger. Med struktureret brainstorm opnår du ikke så
mange nuancer som i andre former for gruppeinterview. Desuden kræver metoden, at der i
det udvalgte emne er variation i deltagernes holdninger, ellers fungerer prioriteringsfasen
ikke. Du skal ligeledes overveje, om din målgruppe vil være i stand til at kondenserer deres
udsagn i korte sætninger. Metoden kræver nemlig en vis dynamik, hvorfor lange forklaringer
vil hæmme denne.
Planlægning
Du starter med at formulere et overordnet spørgsmål til ”interviewet”. Når du udvælger
patienter, der skal deltage i ”interviewet”, er det vigtigt, at du finder nogle, der dels er
relevante (set ud fra formålet med din undersøgelse) og ikke alt for homogene, men netop
repræsenterer forskellige holdninger. Der skal være nok i gruppen til, at deltagerne kan blive
inspireret af hinanden, ligesom det er nødvendigt, at deltagerne har tid til at tænke og få nye
ideer. Derfor vil det være passende med seks til otte deltagere.
I planlægningsfasen er det ligeledes vigtigt at finde velegnede lokaler, bestille forplejning,
forberede mærkater, flipovers osv. Selve brainstormingen og vurderings-/prioriteringsfasen
tager ca. to timer.
Form
Velkomst og introduktion
Indledningsvis byder du velkommen, laver en præsentationsrunde af dig selv og deltagerne
og fortæller, hvad formålet med undersøgelsen er, og hvordan mødet kommer til at forløbe.
Brainstorm
Interviewet indledes med en brainstorm, hvor et overordnet spørgsmål præsenteres.
Eksempel på undersøgelsesspørgsmål
Hvordan skal et indlæggelsesforløb være, for at du synes, at det er godt?
Forløb:
Runder, hvor deltagerne på skift svarer på spørgsmålet. Deltagerne kommer med ét forslag, og
så går turen til den næste i rækken, der kommer med ét forslag eller siger pas, og så går turen
videre til den næste. Ideelt set fortsætter I til der ikke kommer flere forslag og alle har sagt pas.
Du/en referent skriver svarene ned på store post-it, og deltager godkender svaret, inden den
næste får ordet.
96 Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet