Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

Eksempel på interviewguide til et semistruktureret interview
Introduktion
Tak fordi du vil deltage i interviewet, og for at jeg må høre om dine oplevelser omkring dit sygdomsforløb.
Jeg hedder______ og er ansat ved ______. Vi gennemfører en undersøgelse for xx afdeling, hvor
vi undersøger, hvordan patienter med KOL oplever mødet med sundhedsvæsenet og sygdoms- og
behandlingsforløbet.
Jeg vil derfor stille dig nogle spørgsmål om din sygdom, dit behandlingsforløb og dine oplevelser i
sundhedsvæsenet. Du er anonym, så ingen vil efterfølgende kunne se, at det er dig, der har sagt
disse ting. Resultatet af interviewet skal afdelingen bruge til intern kvalitetsudvikling. Er det i orden,
at jeg optager interviewet på bånd?Jeg regner med, at interviewet tager en time. Er der noget, du
skal nå lige bagefter? Har du nogen spørgsmål, inden vi går i gang?
Baggrundsspørgsmål
1. Kan du starte med at fortælle lidt om dig selv?
• Alder, uddannelse, arbejde, familie, venner/bekendte, fritidsaktiviteter
2. Vil du fortælle kort om, hvordan dit sygdomsforløb har været?
• Hvornår fik du stillet diagnosen, og hvordan har din sygdom evt. udviklet sig?
• Hvordan føles det, når du får vejrtrækningsproblemer?
• Hvilke områder af dit liv har sygdommen påvirket?
Forløb
3. Kan du fortælle lidt om den behandling, du har været igennem, og hvordan du har oplevet den?
• Udredning, diagnose, behandling, opfølgning, kontroller
4. Hvilke personer har været centrale for dig i forbindelse med dit forløb? (sundhedspersoner, familie,
pårørende)
5. Hvilken rolle har din familie/venner/bekendte haft i forhold til behandlingen og opfølgningen af
din sygdom?
6. Er der en sundhedsperson der var/er ansvarlig for dig gennem dit sygdomsforløb?
7. Er der blevet lagt en plan for dit videre (behandlings-, forebyggelses, - og kontrol) forløb?
• Har du selv været med til at lave planen?
8. Har forløbet været, som du forventede, det ville blive? Er der noget, der har overrasket dig?
Information og kommunikation
9. Hvorfra har du fået viden om din sygdom?
10. Hvad synes du om den information, du har fået undervejs fra forskellige sundhedspersonaler?
11. Har de informationer, du har fået fra forskellige sundhedspersoner, stemt overens?
Egenomsorg og ønsker til forløb
12. Er der nogen ændringer, du har måttet foretage i din hverdag for at kontrollere din sygdom og for
at forhindre, at den bliver forværret? Hvilke?
• Føler du dig i stand til at foretage disse ændringer?
• Følte du dig motiveret til at foretage ændringerne?
• Hvordan har du oplevet, at sundhedsvæsenet har hjulpet dig i forhold til at gennemføre
disse ændringer?
13. Hvem kontakter du, når eller hvis du har problemer eller spørgsmål i forbindelse med din sygdom?
14. Hvornår føler du dig tryg? Hvornår føler du dig utryg?
Her til sidst, har du så nogle tilføjelser eller ting, du gerne vil spørge mig om? Hvis der er noget, jeg
gerne vil have uddybet, når jeg hører interviewet igen, må jeg så ringe til dig?
Du er også velkommen til at kontakte mig, hvis der er noget, du kommer i tanke om, du har glemt at
fortælle, eller hvis der er noget, du fortryder, du har sagt.
Mange tak for hjælpen!
74 Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet