Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

4.23 Analyse af interview
Valg af analyse afhænger, ligesom udvælgelsen af metoder, af formålet med undersøgelsen. I
dette afsnit gennemgår vi fremgangsmåden og analysetrin for den meningskondenserende og
meningsfortolkende analyse.
Ved den meningskondenserende analyse kan du trække de interviewedes udtrykte meninger
sammen til kortere formuleringer. Lange udsagn kan du sammenfatte til kortere udsagn og
omformulere hovedbetydningen af det, der er sagt, i færre ord. Meningskondensering medfører
således, at du kan reducere lange interviewtekster til kortere, mere præcise formuleringer.
Du kan skabe overblik over datamaterialet ved at fremhæve og organisere data i temaer. Det
er vigtigt, at du prøver at bevare den interviewedes sprogbrug i kondenseringen.
Meningsfortolkning går videre end strukturering af interviewet. Her sker en fortolkning af
udsagn i interviewet. Fortolkningen kan ske på baggrund af interviewet som helhed eller på
baggrund af teori. Fortolkningen sætter udsagnene i en ny kontekst/sammenhæng og inden
for en bredere ramme.
Fem analysetrin - meningskondencerende og fortolkende analyse under og efter
interviewet
Analyse under interviewet
1.
Det første trin i interviewet består i, at de interviewede beskriver deres subjektive oplevelser
i forhold til et emne. De fortæller spontant, hvad de oplever, føler og foretager sig. Der er
ikke meget fortolkning eller forklaring, hverken fra den interviewedes eller interviewerens
side.
2.
Det andet trin er, at de interviewede selv opdager nye relationer i løbet af interviewet og
ser nye betydninger i, hvad de oplever og gør. De interviewede begynder selv at se nye sammenhænge
i deres oplevelser på grundlag af deres spontane beskrivelser, uden fortolkninger
fra interviewerens side. En patient, der beskriver travlheden blandt personalet, kommer for
eksempel til at tænke på, hvordan det påvirker stemningen på afdelingen.
3.
På tredje trin kondenserer og fortolker intervieweren under interviewet meningen af det, den
interviewede beskriver, og “sender” meningen tilbage. Den interviewede har så mulighed for
at svare, fx: “Det var lige netop det, jeg forsøgte at sige” eller “Nej, det var ikke lige præcis
sådan, jeg havde det. Det var mere ligesom…” Denne dialog fortsætter ideelt set, indtil der
kun er én mulig fortolkning tilbage, eller til det er fastslået, at interviewpersonen har mange
og muligvis modstridende forståelser af et emne. Denne interviewform er forbundet med en
løbende “direkte fortolkning” med mulighed for at bekræfte eller tilbagevise interviewerens
fortolkninger “på stedet”. Resultatet kan derved blive et “selvkorrigerende” interview.
Analyse efter interviewet
4.
På fjerde trin læser du hele interviewet igennem, så du opnår en fornemmelse af helheden.
Du bestemmer temaer således, som den interviewede udtrykker dem. Temaerne udtrykker
du så enkelt som muligt. Du læser interviewpersonens svar fordomsfrit, og tematiserer
Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet 119