Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

More documents

Recommendations

Info

Hvis du i undersøgelsen ønsker at inddrage citater fra interviewet, bør du være opmærksom på, om transskriberingen er en direkte gengivelse af interviewpersonens udsagn, eller om der netop blot er tale om et referat af udsagnene. Ønsker du at inddrage citater, bør det være en direkte gengivelse, så du er loyal over for interviewpersonen. Tjekliste til transkribering af interview Har du overvejet, hvad transskriptionen skal bruges til? Har du overvejet, hvilken læser du henvender dig til? Har du overvejet, hvor mange ressourcer du har til rådighed? Vil du nedskrive pauser, afbrydelser, gentagelser, betoninger og følelsesudtryk? Vil du nedskrive interviewerens bekræftende svar såsom ”ja”, ”ok”, ”mmm” osv.? Tjeklisten kan downloades på www.patientoplevelser.dk/tjeklister Yderligere litteratur om emnet • Jacobsen J K 1993: Interview: Kunsten at lytte og spørge. Hans Reitzels Forlag • Koch L og Vallgårda S (red.) 2004: Forskningsmetoder i folkesundhedsvidenskab. 2. udgave. Munksgaard Danmark 118 Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet • Kvale S 1997: Interview – en introduktion til det kvalitative forskningsinterview. Hans Reitzels Forlag • Olsen H 2002: Kvalitative kvaler – kvalitative metoder og danske kvalitative interviewundersøgelsers kvalitet. Akademisk Forlag
4.23 Analyse af interview Valg af analyse afhænger, ligesom udvælgelsen af metoder, af formålet med undersøgelsen. I dette afsnit gennemgår vi fremgangsmåden og analysetrin for den meningskondenserende og meningsfortolkende analyse. Ved den meningskondenserende analyse kan du trække de interviewedes udtrykte meninger sammen til kortere formuleringer. Lange udsagn kan du sammenfatte til kortere udsagn og omformulere hovedbetydningen af det, der er sagt, i færre ord. Meningskondensering medfører således, at du kan reducere lange interviewtekster til kortere, mere præcise formuleringer. Du kan skabe overblik over datamaterialet ved at fremhæve og organisere data i temaer. Det er vigtigt, at du prøver at bevare den interviewedes sprogbrug i kondenseringen. Meningsfortolkning går videre end strukturering af interviewet. Her sker en fortolkning af udsagn i interviewet. Fortolkningen kan ske på baggrund af interviewet som helhed eller på baggrund af teori. Fortolkningen sætter udsagnene i en ny kontekst/sammenhæng og inden for en bredere ramme. Fem analysetrin - meningskondencerende og fortolkende analyse under og efter interviewet Analyse under interviewet 1. Det første trin i interviewet består i, at de interviewede beskriver deres subjektive oplevelser i forhold til et emne. De fortæller spontant, hvad de oplever, føler og foretager sig. Der er ikke meget fortolkning eller forklaring, hverken fra den interviewedes eller interviewerens side. 2. Det andet trin er, at de interviewede selv opdager nye relationer i løbet af interviewet og ser nye betydninger i, hvad de oplever og gør. De interviewede begynder selv at se nye sammenhænge i deres oplevelser på grundlag af deres spontane beskrivelser, uden fortolkninger fra interviewerens side. En patient, der beskriver travlheden blandt personalet, kommer for eksempel til at tænke på, hvordan det påvirker stemningen på afdelingen. 3. På tredje trin kondenserer og fortolker intervieweren under interviewet meningen af det, den interviewede beskriver, og “sender” meningen tilbage. Den interviewede har så mulighed for at svare, fx: “Det var lige netop det, jeg forsøgte at sige” eller “Nej, det var ikke lige præcis sådan, jeg havde det. Det var mere ligesom…” Denne dialog fortsætter ideelt set, indtil der kun er én mulig fortolkning tilbage, eller til det er fastslået, at interviewpersonen har mange og muligvis modstridende forståelser af et emne. Denne interviewform er forbundet med en løbende “direkte fortolkning” med mulighed for at bekræfte eller tilbagevise interviewerens fortolkninger “på stedet”. Resultatet kan derved blive et “selvkorrigerende” interview. Analyse efter interviewet 4. På fjerde trin læser du hele interviewet igennem, så du opnår en fornemmelse af helheden. Du bestemmer temaer således, som den interviewede udtrykker dem. Temaerne udtrykker du så enkelt som muligt. Du læser interviewpersonens svar fordomsfrit, og tematiserer Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet 119
Page 1 and 2:
Enheden for Brugerundersøgelser Re
Page 3 and 4:
Spørg brugerne - en guide til kval
Page 5 and 6:
4.9 Kvalitetskriterier for kvalitat
Page 7 and 8:
og er der efter de fleste afsnit ud
Page 9 and 10:
ugerundersøgelse kan afdække års
Page 11 and 12:
Du kan også anvende observationer
Page 13 and 14:
Figur 1 - Kombination af kvalitativ
Page 15 and 16:
Det er vigtigt, at du afstemmer und
Page 17 and 18:
Figur 2 - Faser og ydelser/handling
Page 19 and 20:
Tjekliste til forberedelse af under
Page 21 and 22:
En spørgeskemaundersøgelses faser
Page 23 and 24:
Eksempel på uoverskueligt design 1
Page 25 and 26:
Eksempel på uddybende spørgsmål
Page 27 and 28:
faktiske egenskaber eller adfærd h
Page 29 and 30:
Eksempel på spørgsmål om baggrun
Page 31 and 32:
Eksempel på faktuelt spørgsmål M
Page 33 and 34:
Undgå negationer og metaforer For
Page 35 and 36:
Hverken eller og ved ikke svarkateg
Page 37 and 38:
3.9 Sammenhængen mellem to eller f
Page 39 and 40:
Nominal skala: Svarkategorier til e
Page 41 and 42:
klinikken. Evalueringerne gennemfø
Page 43 and 44:
Tjekliste til udarbejdelse af følg
Page 45 and 46:
den sammenhæng spørgsmålet indg
Page 47 and 48:
3.14 Dataindsamlingsmetoder I dette
Page 49 and 50:
Et andet og vigtigt parameter er ti
Page 51 and 52:
Du kan kontrollere stikprøvens rep
Page 53 and 54:
3.15 Registrering af svar Allerede
Page 55 and 56:
Hvis du ønsker at give en overskue
Page 57 and 58:
Tabel 5 Patienters vurderinger og p
Page 59 and 60:
Chi2-testen Den oftest anvendte, si
Page 61 and 62:
Figur 5 illustrerer et eksempel på
Page 63 and 64:
For at der er tale om et konkret m
Page 65 and 66:
4.2 Styrker og svagheder ved kvalit
Page 67 and 68: 1991). Denne type undersøgelse kan
Page 69 and 70: Tabel 8 - Metoder og deres formål
Page 71 and 72: Formålsbeskrivelse Et godt formål
Page 73 and 74: 4.8 Interviewguide En interviewguid
Page 75 and 76: Spørgsmålstyper Hvis du som inter
Page 77 and 78: vigtigt at finde en mellemvej, hvor
Page 79 and 80: Kvalifikationskriterier for intervi
Page 81 and 82: Yderligere litteratur om emnet •
Page 83 and 84: Tjekliste - udvælgelse af intervie
Page 85 and 86: Tjekliste til enkeltpersonsintervie
Page 87 and 88: og vanskeligheder med systematisk a
Page 89 and 90: Tjekliste til gruppeinterview Har d
Page 91 and 92: Eksempel på interviewguide til en
Page 93 and 94: • Moderator indleder og fortælle
Page 95 and 96: Plusser betyder, at x antal af pati
Page 97 and 98: • Du/referenten tematiserer svare
Page 99 and 100: 4.16 Direkte patientfeedback Ved di
Page 101 and 102: 4.17 Dialogmøde på tværs af sekt
Page 103 and 104: 4.18 Workshop med kortlægning af p
Page 105 and 106: 2009 AKUT INDLÆGGELSE Viggo indlæ
Page 107 and 108: 4) For sen rehabilitering 5) Non-co
Page 109 and 110: Svagheden ved fotodagbøger er, at
Page 111 and 112: 4.20 Observation Ved observationsme
Page 113 and 114: Hvad hører jeg? Hvad ser jeg? Hvad
Page 115 and 116: Tjekliste til skyggemetoden Har du
Page 117: Tabel 10 - Forslag til transskriber
Page 121 and 122: Tabel 9 Eksempel på meningskondens
Page 123 and 124: du følger en række formkrav til u
Page 125 and 126: foretage sammenligninger med result
Page 127 and 128: Afrapportering af interviewcitater
Page 129 and 130: Spørg brugerne - en guide til kval
Page 131 and 132: interviewpersons mundtlige udsagn,
Page 135 and 136: Hvem anmelder? Anmeldelse af en beh
Page 139 and 140: 3. Udpegelse af indsatsområder 4.
Page 141 and 142: Eksempel på en handlingsplan Indsa
Page 143 and 144: tæt nok på de konkrete problemsti
Page 147 and 148: • Datatilsynet 2011: www.datatils
Page 149 and 150: • Rienecker L, Jørgensen P S, To
show all

Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?