Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

søgelsespopulationen, er det væsentligt at være opmærksom på, at undersøgelsens resultater
naturligvis kun repræsenterer oplevelser fra den gruppe, som er inkluderet.
Stikprøve
Især større afdelinger og/eller afdelinger med et stort patientflow vil vanskeligt kunne overkomme
at fremsende spørgeskema til alle patienter. For store afdelinger vil det derfor være
hensigtsmæssigt at fremsende skemaet til en mindre gruppe patienter, som du udvælger, så de
udgør et repræsentativt udsnit af samtlige patienter på afdelingen. Du kan udvælge en stikprøve
efter forskellige metoder:
Systematisk udvalg
En måde at sikre, at stikprøven udgør et repræsentativt udsnit af patientgruppen, er at gennemføre
en systematisk dataindsamling i en eller flere kortere perioder, hvor sammensætningen af
patientgruppen og afdelingens drift er typisk for resten af året. Stikprøven kan enten bestå af
alle patienter, som bliver udskrevet fra afdelingen i dataindsamlingsperioden, eller for eksempel
hver 10. patient, hvis afdelingen har et stort patientflow.
Du kan også gennemføre en systematisk dataindsamling med udgangspunkt i et registerudtræk,
hvor fx alle patienter med en bestemt fødselsdato udvælges til stikprøven.
Tilfældigt udvalg
Du kan også udvælge stikprøven tilfældigt, fx ved lodtrækning eller ved at anvende tabeller over
tilfældige tal. Du sikrer stikprøvens repræsentativitet ved, at alle patienter har samme sandsynlighed
for at blive udvalgt.
Stratificeret udvalg
Ved et stratificeret udvalg inddeler du undersøgelsespopulationen i grupper. Hvis du for eksempel
forventer, at patienternes alder og diagnose har væsentlig indflydelse på, hvad patienterne
vil svare, udvælger du patienterne således, at lige mange fra hver aldersgruppe og diagnosegruppe
er repræsenteret i stikprøven. Du kan således foretage analyser på resultater inden for
forskellige alders- og diagnosegrupper.
Såfremt du efter en stratificeret udvælgelse også ønsker at foretage analyser vedrørende den samlede
patientgruppes vurdering af eksempelvis indlæggelsesforløbet, er det imidlertid nødvendigt
at vægte resultaterne fra de forskellige strata således, at resultaterne fra hver af disse indgår med
en vægt, der svarer til den samlede undersøgelsespopulations fordeling på alder og diagnose.
Tidspunkt for dataindsamling
Du skal være bevidst om, hvornår dataindsamlingen foregår. Er det i perioder, hvor afdelingens
drift er normal, både med hensyn til patientgruppen og med hensyn til personalesituationen?
Er det under ferier, hvor afdelingen har en anderledes patientsammensætning og personalebemanding,
og er det i givet fald det, du vil sætte fokus på? Du bør overveje, om der er årstidsvariationer
i patientsammensætningen, som bevirker, at den stikprøve, du udvælger, afviger
væsentligt fra den samlede patientgruppe. Er der nogle typer sygdomme, som er specielt
forekommende på bestemte tidspunkter, og kan dette influere på undersøgelsen resultat?
50 Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet