Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser
Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser
Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Tjekliste til udarbejdelse af spørgsmål og svarkategorier<br />
Er spørgsmålet <strong>for</strong>muleret neutralt?<br />
Er spørgsmålet <strong>for</strong>muleret kort med anvendelse af korte ord?<br />
Er spørgsmålet <strong>for</strong>muleret præcist og entydigt?<br />
Kan eventuelle fremmedord og fagudtryk erstattes af “almindelige” ord og begreber?<br />
<strong>Spørg</strong>er du kun om én ting i spørgsmålet?<br />
Er spørgsmålet fri <strong>for</strong> negationer (”ikke”)?<br />
Er spørgsmålet fri <strong>for</strong> meta<strong>for</strong>er?<br />
Er der overensstemmelse mellem spørgsmål og svarkategorier?<br />
Er der til spørgsmålet lige mange positive og negative svarkategorier?<br />
Kan svarskalaen nuanceres til at kunne skelne mellem <strong>for</strong>skellige oplevelser?<br />
Har du angivet hvorvidt patienten må sætte et eller flere krydser til de enkelte spørgsmål?<br />
Har du angivet de steder, hvor patienten, ved på <strong>for</strong>hånd definerede svar, skal springe<br />
efterfølgende spørgsmål over?<br />
Har du gjort overvejelser om, hvorvidt du kan udelade en neutralkategori af svarskalaen?<br />
Tjeklisten kan downloades på www.patientoplevelser.dk/tjeklister<br />
Yderligere litteratur om emnet<br />
• Boolsen M W 2008: <strong>Spørg</strong>eskemaundersøgelser: Fra<br />
konstruktion af spørgsmål til analyse af svarene. Hans<br />
Reitzels Forlag<br />
• Bradburn N M 1983: Response effects I: Rossi P H,<br />
Wright J D og Anderson A B (red.): Handbook of survey<br />
research. Academic Press, s. 289-328<br />
• De Maio T J 1984: Social desirability and survey measurement:<br />
A Review<br />
• Turner C F og Martin E (red.): Surveying subjective<br />
phenomena, vol. 2. Russel Sage Foundation, s. 257-282<br />
• Finansministeriet 1995: Effektive institutioner. Fokus<br />
på spørgeskemaundersøgelser. Værktøj til velfærd.<br />
Finansministeriet og Rådgivende Sociologer<br />
• Hansen N-H M, Marckmann B og Nørregård-Nielsen<br />
E 2008: <strong>Spørg</strong>eskemaer i virkeligheden – målgrupper,<br />
design og svarkategorier. Forlaget Samfundslitteratur<br />
36 <strong>Spørg</strong> <strong>brugerne</strong> - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet<br />
• Koch L og Vallgårda S (red.) 2004: Forskningsmetoder<br />
i folkesundhedsvidenskab. 2. udgave. Munksgaard<br />
Danmark<br />
• Kreuter F, Presser S og Tourangeau R 2008: Social desirability<br />
bias in CATI, IVR, and Web surveys. The effects<br />
of mode and question sensitivity. Public Opinion<br />
Quarterly, vol. 72, no. 5, s. 847-865<br />
• Olsen H 1995: Tallenes talende tavshed. En kundskabsrejse<br />
om sprog og hukommelse i surveyundersøgelser.<br />
Akademisk Forlag<br />
• Olsen H 1997: Tal taler ikke uden ord. Politica, årg. 29,<br />
nr. 3, s. 295-310 Schuman H og Presser S 1977: Question<br />
wording as an independent variable in survey<br />
analysis. Sociological Methods and Research, no. 2, s.<br />
151-170<br />
• Schuman H og Presser S 1981: Questions and answers
Change language