Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

Eksempel på interviewguide til en fokusgruppe (forholdsvis løs model):
1. Emne
Hvad er I mest optaget af, når det gælder ventetiden i skadestuen?
• I skal diskutere emnet, indtil det er klart for jer, hvad der er vigtigt, og hvad der ikke
er vigtigt, mens I ventede på skadestuen.
2. Emne
Vil I beskrive et eller flere forhold under jeres besøg i skadestuen, som I forbinder med
tryghed?
• I skal diskutere emnet, indtil det står klart for jer, hvad der for jer skaber tryghed, og
hvad der skaber utryghed i skadestuen.
3. Emne
a) Hvis gruppen ikke har talt om informationen under første del af fokusgruppeinterviewet:
• Der er ingen af jer, der har nævnt informationen i jeres snak om ventetid og tryghed.
Forbinder I tryghed med information – eller betyder det ikke noget?
b) Hvis gruppen har talt om information under første del af fokusgruppeinterviewet:
• En af de ting, jeg har hørt flere nævne, er at information er forbundet med, hvad I
forstår som tryghed. Hvordan har I oplevet informationen i skadestuen?
4. Emne
Hvordan kan den enkelte patient og dennes familie håndtere ventetid, tryghed og information
i skadestuen?
• I skal diskutere spørgsmålet, indtil det står klart for jer, hvor I er enige og uenige, prøv
gerne at overbevise hinanden.
Se desuden afsnit om transskribering af interview (afsnit 4.22) og analyse af interview (afsnit
4.23).
Yderligere litteratur om emnet
• Halkier B 2008: Fokusgrupper. 2. udgave. Samfundslitteratur
• Kryger R and Casey MA. Focus Groups. Saga Publications,
Inc
• Mehlbye J, Rieper O og Togeby M 1993: Håndbog i
evaluering. AKF Forlaget
Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet 91