PPS meets Workflow - Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU ...

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Abb.2: Reisekostenabrechnung als Beispiel für einen Workflow
Für WFM-Systeme gibt es bereits vielfältige kommerzielle Angebote, die sich rasch auszuweiten
tendieren, da ihnen ein weites Einsatzfeld in fast allen informationsverarbeitenden Bereichen der
Wirtschaft mit weitgehend routinisierten Vorgängen oder schematisierbaren Arbeitsabläufen
offensteht. Dieses Einsatzfeld reicht von der Auftragsabwicklung, auch entlang der
Wertschöpfungskette über Organisationsgrenzen hinweg, bis hin zu Dienstleistungen wie
Versicherungen oder Wohnungsverwaltungen.
Die Gefahr ist groß, daß nun, über das Vehikel Workflowmanagement-System, der „computer-aided
Taylorism“ mit seinen genauestens geplanten und kontrollierten Arbeitsvorschriften auch auf breiter
Front Einzug in das Büro hält (gelegentlich wird die Übertragung wesentlicher Funktionen der
Produktionsplanung und -steuerung sogar ausdrücklich als Ziel genannt). In der Tat sind PPS-
Systeme so enge Verwandte, daß sie mit Fug und Recht auch zur Klasse der
Vorgangssteuerungssysteme gezählt werden. Das liefe darauf hinaus, das Büro von morgen nach der
Fabrik von gestern zu strukturieren, eine angesichts der dort gemachten Erfahrungen in der Ausein-