TRICCY-Soft Bedienungsanleitung - Fax-Anleitung.de

Bedienung
Spalte "Netzbetreiber"
In dieser Spalte ist der Netzbetreiber verzeichnet, wenn der Anruf mit einem Routing-
Auftrag der Least Cost Router-Funktion nicht über die Telekom, sondern über einen
anderen Netzbetreiber geführt wurde. Der Name wird aus der Least Cost Router Matrix
übernommen, siehe Abschnitt "Netzbetreiber" auf Seite 58.
Spalte "Netzkennzahl"
Bei Rufen, die über einen Routing-Auftrag abgewickelt werden, erscheint hier die
Rufnummer, die Sie beim Definieren des Auftrags als Ersatzkennzahl angegeben haben.
Spalte "Notizen"
Hier sehen Sie, welche Notizen zu diesem Gespräch eingetragen wurden. Herr Kowalski
wollte sich den Namen der Anruferin merken, die analog anrief…
Statuszeile
Hier sehen Sie, in welchem Status das Anrufprotokoll ist. Oder es werden Erklärungen
zu Menüpunkten dargestellt.
4.3.3 Einträge bearbeiten
Sie können die Einträge im Anrufprotokoll bearbeiten.
Der einfachste Weg ist, den Eintrag zu markieren und die rechte Maustaste zu drükken.
Es erscheint ein Kontextmenü, aus dem Sie den Arbeitsschritt wählen, den Sie
vollziehen möchten.
Sie haben mehrere Möglichkeiten.
4.3.4 Einträge löschen
Markieren Sie die Einträge, die Sie löschen wollen, und geben Sie den Löschbefehl.
Dazu gibt es drei Methoden.
Drücken Sie die Taste Entf oder
Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie dann Löschen oder
Geben Sie im Menü Bearbeiten den Befehl Löschen.
4.3.5 Einen Teilnehmer anwählen
Sie können eine im Anrufprotokoll aufgeführte Telefonnummer anwählen, indem Sie
den betreffenden Eintrag markieren und dann den Wählbefehl geben.
Drücken Sie die rechte Maustaste und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü
auf Wählen.
Geben Sie im Menü Bearbeiten den Befehl Wählen.
Die Amtsholung wird dabei automatisch nach den Einstellungen der Wahlparameter
für den aktivierten Standort ausgeführt.
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